物流客户管理就是科学地把物流客户信息用于物流经营活动过程中，使信息成为直接提高经济效益和社会效益的手段。
第1题：
此题为判断题(对，错)。
第2题：
科学合理的制定物流服务战略主要有（）步骤。
第3题：
按照( )，可以把物流信息分为操作管理信息、知识管理信息、战术管理信息、战略管理信息。
(A)物流信息来源
(B)物流的功能
(C)管理层次
(D)物流信息的去向
答案：C
第4题：
物流系统由物流信息系统和（）组成。
第5题：
及时而准确的物流客户信息的作用体现在（）。
第6题：
第7题：
字母缩写LSQ代表（）。
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
（）是随企业的物流活动同时发生的，是与物流订货信息、库存信息、生产指标信息、发货信息、物流等信息相对应的组织或个人的集成。
第10题：
对物流经营活动而言，物流信息服务是一个以信息为企业和客户提供价值和增值利益的过程，物流信息服务水平的高低，决定了具有相同经营能力的企业为客户提高个性化服务的水平。