下列属于物流客户信息内容的是()。

题目

下列属于物流客户信息内容的是()。

  • A、市场占有情况
  • B、价格水平的适应情况
  • C、客户关系状况
  • D、客户的投诉和抱怨情况
参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
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第1题:

下列属于主动攻击的是( )。 ①假冒 ②信息内容的泄露 ③重放 ④信息内容的修改 ⑤拒绝服务

A.①②③

B.②③④⑤

C.①②③④

D.①③④⑤


正确答案:D
解析:安全攻击可分为被动攻击和主动攻击。被动攻击包括信息内容的泄露、通信量分析;主动攻击包括假冒、重放、信息内容的修改、拒绝服务。

第2题:

要吸引更多的网络消费者浏览电子商务网站,关键是()

  • A、改变客户定位
  • B、改变网站信息内容
  • C、改变网上购物流程
  • D、改变客户付款方式

正确答案:B

第3题:

下列指标中,不属于企业物流的效率评价指标的是( )。 A.迅速物流及时率 B.准确完成物流率 C.经济效率 D.客户的抱怨率


正确答案:D
本题考查企业物流的效率评价指标。客户的抱怨率属于企业销售物流的客户满意度评价指标。

第4题:

以下不属于客户通信内容信息的有()

  • A、客户资料
  • B、客户通信内容记录
  • C、行业应用平台上交互的信息内容
  • D、客户上网内容及记录

正确答案:A

第5题:

()是随企业的物流活动同时发生的,是与物流订货信息、库存信息、生产指标信息、发货信息、物流等信息相对应的组织或个人的集成。

  • A、物流客户服务
  • B、物流客户管理
  • C、物流客户策略
  • D、物流客户信息

正确答案:D

第6题:

下列指标中,属于反映企业销售物流的客户满意程度指标的是( )。

A.迅速物流及时率
B.准确完成物流率
C.经济效率
D.客户的投诉率

答案:D
解析:
本题考查企业销售物流的客户满意度评价指标。客户的投诉率属于企业销售物流的客户满意度评价指标。选项ABC属于企业物流的效率评价指标。

第7题:

及时而准确的物流客户信息的作用体现在()。

  • A、物流客户信息是预测的基础
  • B、物流客户信息是控制物流作业的依据
  • C、物流客户信息反映着未来发展方向
  • D、物流客户信息是降低成本的关键

正确答案:C,D

第8题:

人身保险规划的第一步是收集信息,下列属于收集的信息内容的是()。

A.确认健康状况

B.确认客户的风险承受能力

C.客户的保险信息

D.确认客户的风险管理目标


答案:ABCD

第9题:

Web客户端的主要任务是展现()。

  • A、搜索状态;
  • B、信息内容;
  • C、定位;
  • D、存储信息内容

正确答案:B

第10题:

下列不属于缩短制造周期的是()。

  • A、FIFO
  • B、拉动系统
  • C、简捷的物流
  • D、客户热忱

正确答案:D

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