出租汽车服务质量信誉考核,包括对出租汽车企业和出租汽车驾驶员的服务质量信誉考核。

题目

出租汽车服务质量信誉考核,包括对出租汽车企业和出租汽车驾驶员的服务质量信誉考核。

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第1题:

出租汽车企业服务质量信誉考核指标包括企业管理、安全运营、月度考核、社会责任、社会监督、加分项目。


正确答案:正确

第2题:

出租汽车企业服务质量信誉考核指标包括哪几个方面?


正确答案: 1、企业管理;
2、安全运营;
3、经营行为;
4、运营服务;
5、社会责任;
6、加分项目。

第3题:

根据《三亚市网络预约出租汽车服务质量信誉考核暂行办法》,网络预约出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过20分。


正确答案:错误

第4题:

出租汽车企业和驾驶员服务质量信誉考核等级为合格用() 表示。

  • A、AAA级
  • B、AA级
  • C、A级
  • D、B级

正确答案:B

第5题:

出租汽车企业和驾驶员服务质量信誉考核等级包括()。

  • A、优良(AAA级)
  • B、合格(AA级)
  • C、基本合格(A级)
  • D、不合格(B级)

正确答案:A,B,C,D

第6题:

什么是出租汽车驾驶员服务质量信誉考核?


正确答案:出租汽车驾驶员服务质量信誉考核,是指在考核周期内,对驾驶员在出租汽车服务中遵纪守法、安全生产、经营行为、运营服务等方面的综合评价。

第7题:

什么是出租汽车企业服务质量信誉考核?


正确答案:出租汽车企业服务质量信誉考核,是指在考核周期内,对出租汽车企业的管理制度、安全运营、经营行为、运营服务和社会责任等方面的综合评价。

第8题:

出租汽车企业应当加强对服务质量信誉考核等级为B级的出租汽车驾驶员教育和管理。


正确答案:正确

第9题:

《成都市客运出租汽车服务质量信誉考核办法》规定,客运出租汽车企业可对服务质量信誉考核等级为B级的客运出租汽车驾驶员做出劝其退出行业的处理


正确答案:错误

第10题:

出租汽车服务质量信誉考核,包括对()的服务质量信誉考核。

  • A、出租汽车企业、出租车管理人员
  • B、出租车驾驶员、出租车管理人员
  • C、出租汽车企业、出租车驾驶员

正确答案:C

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