在GB/T19580-2012《卓越绩效评价准则》中,共有过程和

题目

在GB/T19580-2012《卓越绩效评价准则》中,共有过程和结果等七大类目,其中驱动性作用的“三角”包含三个类目,一个是领导类目,另外两个类目是()。

  • A、资源和过程管理
  • B、战略、顾客和市场
  • C、结果和过程管理
  • D、测量分析与改进、过程管理
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第1题:

我国的全国质量奖是以GB/T19580《卓越绩效评价准则》和GB/T19579《卓越绩效评价准则实施指南》为框架的。在全国质量奖评审中,以下哪些属于卓越绩效评价准则的评价方法:()

A.方法-展开-学习-整合

B.测量-分析-改进-控制

C.水平-趋势-对比-整合

D.水平-趋势-学习-整合


参考答案:AC

第2题:

我国卓越绩效模式以GB/T19580《卓越绩效评价准则》和GB/T19579《卓越绩效评价准则实施指南》为实施和评审框架。我国的卓越绩效评价准则主要是学习借鉴以下哪个质量奖模式建立的?()

A.美国波多里奇国家质量奖

B.日本戴明奖

C.欧洲质量奖

D.新加坡国家质量奖


参考答案:A

第3题:

GB。T 19580《卓越绩效评价准则》和GB/Z 19579《卓越绩效评价准则实施指南》标准的适用范围是( )。

A.制造业

B.卓越绩效考核

C.各类组织

D.具有认证能力的第三方


正确答案:C
解析:GB/T19580《卓越绩效评价准则》和GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》适用于追求卓越绩效的各类组织,是一对联合使用的标准。前者规定了组织卓越绩效的评价要求,后者对前者的内容作了详细说明,为组织追求卓越提供了实施指南。两者为组织追求卓越绩效规定了自我评价的准则,也可用于质量奖的评价。

第4题:

下列属于GB/T19580《卓越绩效评价准则》中七大类目之一的是( )。

A.产品与服务 B.支持过程

C.领导 D.实现过程


答案:C
解析:
。卓越绩效评价准则共包括七大类目:“领导” “战略” “顾客与市场” “资源” “过程管理” “测量、分析与改进”和“结果”。

第5题:

GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》是( )。


正确答案:D
国家标准化行政主管部门于1998年通过《国家标准化指导性技术文件管理规定》出台了标准化体制改革的一项新举措,即在四级标准之外,又增设了一种“国家标准化指导性技术文件”,作为对四级标准的补充。

第6题:

GB/T19580《卓越绩效评价准则》和GB/T19579《卓越绩效评价准则实施指南》确定了全国质量奖的实施和评审框架。以下哪部分不是卓越绩效评价准则评审的框架内容:()

A.顾客与市场

B.测量分析与改进

C.管理职责

D.战略


参考答案:C

第7题:

下列属于GB/T l9580《卓越绩效评价准则》中七大类目之一的是( )。

A.产品与服务

B.支持过程

C.领导

D.实现过程


正确答案:C
卓越绩效评价准则共包括七大类目:“领导”“战略”“顾客与市场”“资源”“过程管理”“测量、分析与改进”和“结果”。

第8题:

下列关于《卓越绩效评价准则》的说法中,正确的是( )。

A.在“领导”类目中,具体规定了对组织战略制定和部署的要求

B.所谓经营结果,主要是指组织的财务绩效

C.用于评价过程成熟度的四个要素是:方法、展开、学习和整合

D.卓越绩效模式旨在通过卓越的过程创取卓越的结果

E.卓越绩效评价准则仅适用于质量奖的评审


正确答案:CD
解析:在“战略”类目中,具体规定了对组织战略制定和部署的要求;“经营结果”类目中评价组织在主要经营方面的绩效和改进,包括主要绩效指标的当前水平和趋势、与竞争对手和标杆对比的结果;《卓越绩效评价准则》为组织追求卓越提供了实施指南,也可用于质量奖的评价。

第9题:

关于GB/T 19580《卓越绩效评价准则》,下列说法正确的是( )。

A.规定了组织卓越绩效的评价要求

B.对GB/Z 19579《卓越绩效评价准则实施指南》的内容作了详细说明

C.为组织追求卓越提供了实施指南

D.为组织的标准化活动提供了指南


正确答案:A
解析:参见第94题解析。

第10题:

对GB/T 19580《卓越绩效评价准则》的正确理解有( )。

A.适用于追求卓越绩效的各类组织
B. GB/T 19580《卓越绩效评价准则》为组织自我评价和质量奖评价提供实施指南
C. GB/T 19580《卓越绩效评价准则》等同于美国波多里奇国家质量奖
D. GB/T 19580《卓越绩效评价准则》等同于ISO 9001《质量管理体系要求》
E. GB/T 19580《卓越绩效评价准则》规定了组织卓越绩效的评价要求


答案:A,E
解析:
B项,GB/T 19579《卓越绩效评价准则实施指南》为组织自我评价和质量奖评价提 供实施指南;CD两项,GB/T 19580《卓越绩效评价准则》不等同于美国波多里奇国家质 量奖,与IS09001《质量管理体系要求》也不相同。

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