你的下一工序就是你的客户,应该像对待客户一样对待你的下一道工序,

题目

你的下一工序就是你的客户,应该像对待客户一样对待你的下一道工序,确保流入下一工序的产品是合格的。()

参考答案和解析
正确答案:正确
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第1题:

化工装置试车不必循序渐进,上一道工序不稳定或下一道工序不具备条件时,可以进行下一道工序的试车。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第2题:

交接检是保证下一道工序顺利进行的有力措施,也利于分清质量责任和成品保护,也可以防止下道工序对上道工序的损坏,它促进了质量的控制。


正确答案:正确

第3题:

对客服而言,在沟通时,你要像对待的上帝一样对待你客户。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第4题:

()就是对每一道工序都要有质量标准,严把质量关,防止不合格品流入下一道工序。


正确答案:全过程质量管理

第5题:

《圣经·马太福音》有句名言:“你希望别人怎样对待你,你就应该怎样对待别人。”说明()

  • A、给别人留面子,其实也是给自己挣面子
  • B、每个人希望和别人一样
  • C、这是属于信仰问题
  • D、个人的人品的提高要求

正确答案:A

第6题:

为了确保客户满意度的实现,企业内部还应树立“下道工序就是客户”的思想。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:正确

第7题:

与人交往的“白金法则”是指()

  • A、你希望别人怎么待你,你就怎么待别人
  • B、别人希望你怎么对待他们,你就怎么对待他们
  • C、根据自己对他的爱恶,选择对待他们
  • D、宽容对方,并多加赞美

正确答案:B

第8题:

对待网点要像对待自己的家一样,对待客户要像对待你的()一样始终保持网点整洁、有序。

A、客人

B、敌人

C、陌生人

D、下属


参考答案:A

第9题:

沟通上的“黄金定律”:不要用自己喜欢的方式去对待别人,而要用别人喜欢的方式去对待对方。你希望别人怎样对待你,你就怎样去对待别人。


正确答案:正确

第10题:

想要别人怎样对待你,你就怎样对待别人。


正确答案:正确

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