销售人员可以通过客户资源包查看商机客户的基础信息、保单信息和分析信息。
第1题：
企业获取客户反馈的途径可以通过客户满意度调查外，还可以通过（）。
第2题：
在与客户接触过程中，如能获得客户证件、卡号等信息，应在大堂IPAD中输入这些信息，准确识别客户身份、从系统推送的信息获知该客户交叉/升级销售的商机等信息，进行精确营销。
第3题：
A.OA
B.SCM
C.CRM
D.ERP
第4题：
以客户为中心，销售人员必要时应该在投保单客户信息相关栏里填写销售人员自己的联系方式。
第5题：
采集客户信用信息的内部分厂中，销售人员一般采集以下哪部分信息（）。
第6题：
通过客户维护，可以实现（）的有效管理。
第7题：
社区经理遇见客户时，应主动查询该住户信息、商机信息、历史接触等相关信息，结合营销推荐进行营销，查询方式是
第8题：
座席处理预约类业务处理时，需按规范要求接听客户电话，详细记录（），并由一线人员及时转办相关销售部门处理。
第9题：
销售人员需提前（），才能接受到公司分配的客户资源。
第10题：
通过何支作业可查看客户的信用额度情况（）？