各级公司客户服务部在接到公司员工或销售人员涉嫌非法集资的投诉或咨询后，应立即将情况反馈（）
第1题：
A.客户投诉
B.客户投保
C.客户退保
D.客户回访
第2题：
有效投诉指由于客户自身原因导致客户利益受损或客户对证券公司产品及服务的误解而投诉，证券公司或证券公司营销人员没有任何责任。（ ）
第3题：
A.销售部门
B.客户服务部门
C.业务管理部门
D.风险管理部门
E.监察/审计部门
F.外部渠道
第4题：
各级公司监察部门在防范和处置非法集资风险管理中的主要职责包括（）
第5题：
各级公司每年应组织针对员工、销售人员防范非法集资风险的访谈工作。其中，针对销售人员的访谈，由基层单位销售部门组织，访谈的销售人员不得少于所在单位销售人员的（）
第6题：
A.《销售人员涉嫌违规关键信息一览表》关键信息填写不全、无法阻止开展后续调查
B.回访和投诉问题件未经客户服务部门初步确认违规的
C.经表面审查，明显不属于《销售人员违规处理规定》所界定的销售人员违规行为的
D.经初步审查，确属本部门职责范围的销售人员涉嫌违规件
第7题：
各级公司是开展防范非法集资宣传教育工作的主体，应面向（）进行防范非法集资宣传。
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
非法集资案件的调查内容有哪些？（）
第10题：
各级公司业务管理部、客户服务部是防范和处置非法集资工作的（），要立足自身工作职责，按照工作任务组织本条线开展防范和处置非法集资工作，并将本条线工作情况报送风险管理部。