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柜面主管月度会主要包括工作总结、（）、业绩通报、考核成绩、工作布

题目

柜面主管月度会主要包括工作总结、（）、业绩通报、考核成绩、工作布置等内容，

  • A、服务态度
  • B、柜员表现
  • C、柜面点评
  • D、存在问题
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第1题：

下列可填入横线①处，作为这篇公文标题的是（ ）。


A.××区人社局办公室关于报送月度重点工作计划和工作总结的通报
B.××区人社局办公室关于报送月度重点工作计划和工作总结的通告
C.××区人社局关于报送月度重点工作计划和工作总结的通知
D.××区人社局××局长关于报送月度重点工作计划和工作总结的公告

答案：B
解析：
通报适用于表彰先进，批评错误，传达重要精神和告知重要情况，具有典型性和说理性的特点。通告适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项，具有广泛性、规定性、专业性的特点。公告适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项，具有郑重性、周知性和新闻性的特点。通知适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项，批转、转发公文，具有使用面宽、用途广泛、使用频率高的特点。由题干材料可知，该公文的目的是为了使各科室及各部门对定期报送本月重点工作计划和工作总结一事的周知。AD两项文种错误，且D项发文机关有误；C项发文机关有误。故本题答案选B。

第2题：

审计委员会应按( )向董事会报告审计工作情况，并通报高级管理层和监事会。

A.月度
B.季度
C.半月度
D.年度

答案：B
解析：
审计委员会应按季度向董事会报告审计工作情况，并通报高级管理层和监事会。

第3题：

《上海铁路局客运营销工作管理办法》(上铁客函[2005]245号)规定,月度营销工作总结的主要内容包括:月度任务完成情况,客流特点,主要工作,客运市场变化和下月营销工作的具体措施,于次月()个工作日内上报。

A.3

B.5

C.7

D.10


参考答案：A

第4题：

会议包括（）、客户服务中心经理季度会、沟通协调会和临时会议。

  • A、晨会
  • B、夕会
  • C、周例会
  • D、柜面主管月度会

正确答案:A,B,C,D

第5题：

在生产调度会管理中，各基地必须组织召开如下生产例行会议：早会（或晚会）；（）；月度生产运营管理例会；半年度、年度工作总结会。

  • A、周质量分析会
  • B、月度安全环保例会
  • C、周生产调度会
  • D、月度成本分析会

正确答案:C

第6题：

这篇公文的正文所缺少的内容是（ ）。

A.月度重点工作计划和工作总结的报送方式、报送时间
B.月度重点工作计划和工作总结的意义所在
C.没有提交月度重点工作计划和工作总结的不利所在
D.单位领导对提交月度重点工作计划和工作总结的批示意见

答案：A
解析：
这篇公文的正文所缺少的内容是没有具体的报送方式、时间，缺少可执行性和可操作性。故本题答案选A。

第7题：

办理月度清洁服务费支付申请审批手续应提交的资料包括外包单位发票、报销单和（）

  • A、《清洁服务合同》
  • B、《外包服务整改通知书》
  • C、《外包服务质量月度考核表》
  • D、清洁公司提交的《月度工作总结》

正确答案:C

第8题：

中小型企业绩效考评的内容主要包括( )

A.工作总结

B.员工自我评价

C.分类考评

D.考评沟通

E.结果运用


参考答案：A,B,C,D

第9题：

客户服务中心经理季度会主要包括工作总结、考核情况通报、（）、工作布置等内容

  • A、柜面点评
  • B、业绩通报
  • C、工作计划
  • D、培训学习

正确答案:B

第10题：

柜面主管月度会议形式可选用（）

  • A、现场
  • B、视频
  • C、电话
  • D、微信

正确答案:A,B,C,D

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