为统一公司客户服务中心人员着装规范,树立一线服务人员职业形象,打

题目

为统一公司客户服务中心人员着装规范,树立一线服务人员职业形象,打造()服务品牌,进一步增强客户对公司的识别度和信任度,特制定服装管理规定。

  • A、客户服务中心
  • B、公司
  • C、柜面
  • D、客服中心
如果没有搜索结果或未解决您的问题,请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题:

进入客户现场时,服务人员应统一着装、佩戴(),并主动表明身份、出示证件。协作人员应统一着装。

A工号牌

B安全帽

C鞋套

D工具包


A

第2题:

电力客户服务人员服务行为规范分为()

  • A、基础行为规范
  • B、一般行为规范
  • C、礼貌行为规范
  • D、形象行为规范

正确答案:A,B,D

第3题:

《国家电网公司供电服务规范》中规定供电服务人员上岗必须统一着装,并佩戴工号牌()

此题为判断题(对,错)。


答案:对

第4题:

属于《江苏省电力公司营业窗口服务人员职业道德规范》营业窗口服务人员职业道德规范的内容的有()

  • A、首问负责
  • B、心系客户
  • C、规范服务
  • D、文明礼貌

正确答案:B,C,D

第5题:

服务人员的着装规范是什么?


正确答案:服务人员在选择服装与鞋袜时应认真做到不要光腿、不要光脚、不要露趾、不要露跟。

第6题:

客户服务制度的修正和补充,主要依赖()。

  • A、一线服务人员和客户
  • B、管理人员和客户
  • C、管理人员和一线服务人员
  • D、管理人员、一线服务人员和客户

正确答案:A

第7题:

行为目标评估周期,客户服务中心一线员工为半年,其他人员为()。


正确答案:季度

第8题:

在工作中,茶艺服务人员要用自己最大的努力尽到(),真诚守信、一丝不苟,树立起值得他人信赖的道德形象。

A、职业道德

B、完美服务

C、职业责任

D、规范服务


正确答案:C

第9题:

以下()属于《江苏省电力公司营业窗口服务人员职业道德规范》营业窗口服务人员职业道德规范的内容。

  • A、遵章守纪
  • B、真诚守信
  • C、规范服务
  • D、客户至上

正确答案:A,B,C

第10题:

根据《客户服务中心人员服装管理规定》,公司客户服务中心经理负责所辖柜员的日常着装监督及管理。规定中明确:统一着长袖衬衫或短袖衬衫,同一柜面不得混穿;若衬衫外着马甲则统一着马甲。


正确答案:正确

更多相关问题