客户如果表示想先自己看车时，应暂缓进行商品说明。
第1题：
第2题：
维修后交车给客户时，对于工单的内容，务必向客户提供详细的解释与说明，如果客户表示有事匆忙的话，服务专员应该 （）
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
当有困难或手头有急事时，以下那种方式对待客户最合适？（）
第5题：
客户视频回看时出现服务器错误，应先联系（）协助排查。
第6题：
销售顾问首先确认来店客户是否需要立刻进行商品说明还是需要自己先看车。
第7题：
在客户投诉时如何进行责任划分：（）。
第8题：
A、看自己的“拟想”是否对别人的观点有补充作用
B、如果缺乏足够的理由来论证，应重新构思
C、看“拟想”是否与别人重复
D、要善于捕捉一闪之念，抓住不放，深入研究
E、如果想法与别人部分重复，应改变拟想
第9题：
客户向自己表示歉意或谢意时，应怎样说？
第10题：
如果客户表示自己没有时间再等待办理业务时，如何处理（）