交车仪式中必须参加的人员有()。A、销售经理或展厅经理B、售后客户服务经理C、担当的销售顾问D、客服经理

题目

交车仪式中必须参加的人员有()。

  • A、销售经理或展厅经理
  • B、售后客户服务经理
  • C、担当的销售顾问
  • D、客服经理
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第1题:

在顾客感动年“回访升级”活动中谁对SUV车型顾客回访()

  • A、服务经理
  • B、销售经理
  • C、总经理
  • D、客服经理

正确答案:C

第2题:

交车时,要吸引客户加入上海大众车主俱乐部,提升客户满意度,这项工作由谁承担?()

  • A、零售经理
  • B、销售顾问
  • C、展厅经理
  • D、客户关爱经理

正确答案:C

第3题:

意向级别判定由负责接待的()在送别客户后补充填写,只需填写相应代码即可。

  • A、展厅经理
  • B、销售经理
  • C、销售顾问
  • D、前台接待员

正确答案:C

第4题:

销售部保险/精品业务专员岗位职责是()

  • A、接听展厅来电,回答客户提问并准确转接
  • B、接受客户当面及电话车险咨询,负责为客户解答保险业务的专业知识
  • C、每日向销售经理或展厅主管通报库存信息
  • D、协助销售经理评估并考核参训人员,并根据人员的实际培训效果制定个人培训计划并实施

正确答案:B

第5题:

交车仪式中,以下哪些人员应该出席?()

  • A、销售顾问本人
  • B、服务顾问
  • C、展厅经理
  • D、无重要工作任务的其他销售顾问

正确答案:A,B,C,D

第6题:

新车交车时,,销售顾问销售顾问需要向需要向需要向新车客户介绍下列哪项人员新车客户介绍下列哪项人员新车客户介绍下列哪项人员()。

  • A、技术主管
  • B、服务经理
  • C、服务顾问
  • D、DCRC经理
  • E、销售经理

正确答案:B,C,D,E

第7题:

()每月制定展厅接待排班表

  • A、内训师
  • B、展厅经理
  • C、零售经理
  • D、销售顾问

正确答案:C

第8题:

雪佛兰金领结交车送别客户流程中交车面访要做到的是()运用《交车面访表》完成面访;交车面访发生客户抱怨时,及时反馈和处理;下次回访时询问相关内容是否得到妥善处理。

  • A、内训师
  • B、销售顾问
  • C、销售经理
  • D、客服经理或专员

正确答案:D

第9题:

《资金管理办法2008》采用商品车质押方式融资的公司,财务部对快到期仍未销售、需向银行赎回合格证的车辆,应提前列出车辆明细,给()各一份。

  • A、总经理和售后经理
  • B、总经理和销售经理
  • C、总经理和人资经理
  • D、销售经理和售后经理

正确答案:B

第10题:

培训“客户开发”课程时,不用培训的岗位是()

  • A、销售经理
  • B、销售顾问
  • C、市场经理
  • D、客服经理

正确答案:C

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