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向客户提问时，问题主要类型包括（）。A、开放式B、随意式C、肯定式D、封闭式

题目

向客户提问时，问题主要类型包括（）。

  • A、开放式
  • B、随意式
  • C、肯定式
  • D、封闭式
参考答案和解析
正确答案:A,D
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第1题：

与客户接触时,一般的提问方式不包括( )。

A．开放式问题

B．封闭式问题

C．诱导性问题

D．转换话题


正确答案：C

第2题：

向客户提问的方式不包括（ ）。

A．封闭式的提问

B．重申式的提问

C．开放式的提问

D．直接式的提问


正确答案：D

第3题：

个人理财业务人员向客户的提问方式主要有（ ）。

A．开放式的提问

B．专业性的提问

C．重申式的提问

D．封闭式的提问

E．深入式的提问


正确答案：ACD

第4题：

面试问题的提问方式包括()。

A:开放式提问
B:举例式提问
C:封闭式提问
D:重复式提问
E:假设式提问

答案：A,B,C,D,E
解析：
面试提问的方式：开放式提问、封闭式提问、清单式提问、假设式提问、重复式提问、确认式提问、举例式提问。

第5题：

护士欲对患者的某一问题深入了解，选用

A.封闭式提问
B.开放式提问
C.探索式提问
D.诱导式提问
E.特定式提问


答案：C
解析：
封闭式提问的问题比较具体，对方用简短、确切的语言即可做出回答，如“是”或“不是”“好”或“不好”“5年”“40岁”等。适用于收集简明的事实性资料。

探索式提问适用于对某一问题深入了解。

第6题：

(84～85题共用备选答案) 84、追究问题的原因，深入了解某一问题属于

A.封闭式提问

B.探索式提问

C.开放式提问

D.诱导式提问

E.特定式提问


正确答案：B
探索式提问又称探究式提问。探索式提问的问题为探索究竟、追究原因的问题，如“为什么”，以了解对方某一问题、认识或行为产生的原因。适用于对某一问题的深入了解。

第7题：

个人理财业务人员向客户的提问方式主要有：（ ）。

A．开放式的提问

B．专业性的提问

C．重申式的提问

D．封闭式的提问


正确答案：ACD

第8题：

“您现在感觉好多了吧?”此提问属于A.封闭式提问B.开放式提问C.探索式提问SX

“您现在感觉好多了吧?”此提问属于

A.封闭式提问

B.开放式提问

C.探索式提问

D.诱导式提问

E.特定式提问


正确答案：D
诱导式提问又称偏向式提问。偏向式提问的问题中包含着提问者的观点，以暗示对方给出提问者想要得到的答案，如“你今天感觉好多了吧?”。适用于提示对方注意某事的场合，此提问属于偏向式提问。

第9题：

A.封闭式提问
B.探索式提问
C.开放式提问
D.诱导式提问
E.特定式提问

追究问题的原因，深入了解某一问题属于

答案：B
解析：
1.探索式提问又称探究式提问。探索式提问的问题为探索究竟、追究原因的问题，如"为什么"，以了解对方某一问题、认识或行为产生的原因。适用于对某一问题的深入了解。
2.封闭式提问的问题比较具体，对方用简短、确切的语言即可做出回答，如"是"或"不是""好"或"不好""5年""40岁"等。适用于收集简明的事实性资料。

第10题：

在运用SPIN提问式重点品牌推介法时，明确价值问题阶段的提问策略主要是（）。

  • A、开放式提问
  • B、封闭式提问
  • C、解决型提问
  • D、探寻型提问

正确答案:C

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