客户接待与应对咨询流程中，销售顾问执行客户接待的目的是（）。
第1题：
进店接待流程的目的是通过主动、专业、规范的接待，给客户树立良好的第一印象。
第2题：
应急接待流程执行标准是由进厂量突增，客户排队等候或服务顾问及检查通道不足和协调人员临时做服务顾问助理，以及（）
第3题：
在进店接待流程中，销售顾问和客户沟通时，为表示对客户的尊重，要避免目光接触。
第4题：
对那些直接以洽谈业务为目的的客户的接待属于（）。
第5题：
在进店接待流程中，为了表示尊重，对于坐着的客户，销售顾问可以站着与其交谈。
第6题：
客户预约流程是由接到预约需求、与客户确认信息、做预约登记、服务顾问查询预约客户信息、（）、电话提醒、（）、（）、继续跟踪、互动接待流程所组成。
第7题：
启用应急接待流程执行标准的前提条件是（）
第8题：
接待的目标是与客户建立融洽的关系与初步的信任，导引客户进入（）流程。
第9题：
在进店接待流程的执行中，以下哪项不是客户期望的（）。
第10题：
在接待环节中，迎接步行以及开车前来的客户时，我们应该执行的规范有（）。