问题：水洗易掉色衣物时，在投水过清时可以向水中加入适量（）进行固色处理。A、食盐B、白醋C、海波D、冰醋酸
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问题：羽绒服适合水洗的原因是（）。A、水洗洗净度高、保暖性影响小，面料一般不适合干洗、干洗易留印迹B、去油效果好、保暖性影响小、羽绒蓬松效果好C、去水溶性污垢效果好、不容易掉色D、羽绒服毛领不适合干洗，羽绒也不适合干洗
问题：以下对“污渍终止卡”使用方法描述正确的选项是（）。A、标明污渍所在位置，去渍师签字，老板签字B、标明污渍所在位置，去渍是签字，店长签字C、标明污渍所在位置与再去渍风险，去渍师签字，店长签字D、标明污渍所在位置与污渍颜色，去渍师签字，店长签字
问题：顾客的“取衣凭证”丢失时，前台人员取衣操作应（）。A、请顾客出示有效证件并详细记录，顾客签字后方可取衣B、请顾客出示身份证并详细记录，顾客签字后方可取衣C、请顾客提供有效证件号码并详细记录，顾客签字后方可取衣D、请顾客提供身份证号码并详细记录，顾客签字后方可取衣
问题：洗涤标识中只标有“○P”圆圈中画有P的符号，表示只可使用四氯乙烯溶剂干洗。
问题：由福奈特总部统一发行的贵宾卡，在有效期内可在全国所有门店享受的折扣应为（）。A、金卡享受7折，银卡享受8折B、金卡享受6折，银卡享受7折C、金卡享受8折，银卡享受9折D、金卡享受6折，银卡享受8折
问题：干洗机晚维护程序（）。A、是F18，每天下班前都需要运行B、是F19，每周运行一次C、是F20，压力达到1.5时需要运行D、是F18，每天上班前都需要运行
问题：“顽油净”的主要功能是（）。A、去除普通天然纤维面料衣物上沾染的油性污渍B、去除化纤面料羽绒/棉服类衣物面料上沾染的顽固性油垢C、去除真丝、羊毛等蛋白质纤维面料衣物上沾染的顽固性油垢D、去除棉、麻、化纤面料上沾染的普通油性污垢
问题：前台收衣时遇到含有金属纤维面料制作的衣物，应告知顾客（）。A、面料褶皱可能无法熨烫平整，金属丝可能断裂B、金属丝洗涤过程中可能会产生锈渍C、面料洗后可能发黄，金属丝可能断裂D、面料洗后可能变色，金属丝可能断裂
问题：以下选项中，干洗洗涤程序代码和程序名称对应完全正确的是（）。A、F01标准程序；F04白色衣物程序；F08轻柔程序；F19滚筒清洁程序B、F01标准程序；F09白色衣物程序；F18早维护程序；F20过滤器维护程序C、F04浅色程序；F08厚重衣物程序；F10烘干程序；F11冲洗滚筒程序D、F01标准程序；F04浅色程序；F06轻柔程序；F8厚重衣物程序
问题：遇到洗涤标识标注的既不可干洗又不可水洗的衣物时，作为前台人员最正确的做法应为（）。A、建议顾客不要洗涤B、根据衣物的制作材料，建议顾客接受风险更低的洗涤方式进行洗涤C、先向顾客询问购买途径，如衣物第一次洗，建议顾客与专卖店联系，向专卖店确认更保险的洗涤方式D、与店长商讨更安全的洗涤方式，采取完善的保护措施进行洗涤
问题：标识要求只可干洗的衣物上沾染的水溶性污垢较多时，最适合的做法是（）。A、先使用去渍喷**将水溶性污垢去除后再对衣物进行干洗B、先对衣物进行水洗，之后再对衣物进行干洗C、根据衣物的实际情况，若可以采取水洗的情况建议顾客接受水洗D、根据衣物的实际情况，若可以采取干洗的情况建议顾客接受干洗
问题：以下对15kg干洗机F01程序洗涤过程描述准确的是（）。A、第一浴选择1号箱溶剂30升，短时间，不加强洗剂，不经过滤器，洗后四氯乙烯进2号箱；第二浴选择1号箱和2号箱各30升，较长时间，加强洗剂、使用过滤器，洗后四氯乙烯进1号箱。B、第一浴选择2号箱溶剂30升，短时间，加强洗剂，经过滤器，洗后四氯乙烯进1号箱，第二浴选择1号和2号箱溶剂各60升，较长时间，不加强洗剂、不使用过滤器，洗后四氯乙烯进蒸馏箱。C、第一浴选择1号箱溶剂30升，短时间，不加强洗剂，不使用过滤器，洗后四氯乙烯进蒸馏箱；第二浴选择1号和2号箱溶剂各30升，较长时间，加强洗剂、使用过滤器，洗后四氯乙烯进1号箱。D、第一浴选择2号箱溶剂60升，较长时间，加强洗剂，经过滤器，洗后四氯乙烯进1号箱，第二浴选择1号箱溶剂30升，较长时间，不加强洗剂、不使用过滤器，洗后四氯乙烯进蒸馏箱箱。
问题：羊绒衫在水洗时应采用（）的方法洗涤。A、揉洗B、搓洗C、拎洗D、挤洗
问题：干洗机需要对圆盘过滤器维护时，应（）。A、先运行F19，待蒸馏完毕后再运行F20B、先运行F18，待蒸馏完毕后再运行F20C、先运行F20，待蒸馏完毕后再运行F18D、先运行F11，待蒸馏完毕后再运行F20
问题：前台人员收衣检查时，应做到的三清是指（）。A、看清、查清、说清B、看清、说清、写清C、数清、查清、写清D、算清、数清、讲清
问题：以下选项中对水洗操作九大禁忌中的“三不分”描述完全正确的选项是（）。A、不分颜色、不分大小、不分脏净B、不分颜色、不分薄厚、不分脏净C、不分款式、不分大小、不分面料D、不分新旧、不分脏净、不分大小
问题：白色棉质衬衫与红色衣物同机洗涤，容易产生（）。A、搭色B、串色C、洇色D、掉色
问题：福奈特使用的干洗机是由（）生产的。A、法国B、德国C、比利时D、意大利
