商家关店/未营业的情况下,你会()A、无视订单B、不打电话给商家询问C、直接打电话给客户,建议取消订单D、打电话给商家询问,然后打电话给客户说明情况

题目

商家关店/未营业的情况下,你会()

  • A、无视订单
  • B、不打电话给商家询问
  • C、直接打电话给客户,建议取消订单
  • D、打电话给商家询问,然后打电话给客户说明情况
如果没有搜索结果或未解决您的问题,请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题:

商家使用竞对包装的情况下,你会()

  • A、直接送往客户处
  • B、拍照,然后给站长反映(正确答案)
  • C、拒绝送餐
  • D、给客户打电话,建议客户取消订单

正确答案:B

第2题:

餐品丢失的情况下,你会()

  • A、联系客户,建议取消订单
  • B、联系站长
  • C、不用再送餐
  • D、给消费者打电话,说明情况若客户取消:安抚客户情绪,向客户致歉若客户等候:第一时间去商家处重新购买送至客户处

正确答案:D

第3题:

I’ll give you a call when the remittance arrives.()

A. 汇款到帐后我就给您打电话。

B. 我给您打电话询问汇款什么时候到帐。

C. 我给您打电话后,汇款才到帐。


参考答案:A

第4题:

顾客下单时地址超区的情况下,你会()

  • A、建议客户取消订单
  • B、如果超区不远,告知客户,需要收取一定的服务费
  • C、拒绝送单
  • D、让商家与客户联系处理

正确答案:B

第5题:

顾客更改配送时间的情况下,你会()

  • A、拒绝送单
  • B、建议客户取消订单
  • C、让商家给客户确定配送时间
  • D、主动联系客户,合理安排时间,将餐品按照要求时间送至客户处

正确答案:D

第6题:

Inmarsat-F站发出误报警以后的正确操作是()。

  • A、给LES打电话取消
  • B、查出RCC电话号码,给RCC打电话取消
  • C、按“DISTRESS”按钮,RCC接通后取消
  • D、关机,重启注意守听

正确答案:B

第7题:

订单时间信息异常的情况下,你会()

  • A、直接联系站长
  • B、不用处理
  • C、建议顾客取消订单
  • D、联系商家核实订单是否已完成配送若商家确认已完成配送,联系站长,将订单改派给一个不在岗的骑手(后续站长可联系商家取消配送)若商家确认未完成配送,联系消费者确认是否需要继续配送,如需要,则继续配送,如不需要,则建议顾客取消订单或联系客服解决

正确答案:D

第8题:

下午2点打电话给美国的客户。

A

B



第9题:

顾客申请退款的情况下,你会()

  • A、不用管处理结果,直接送下一单
  • B、若商家不同意退款,继续送餐给客户
  • C、马上联系站长
  • D、若商家同意退款,如已取餐,将餐品送还商家若商家不同意退款,联系客户确认是否接货,如不接货,建议客户联系美团客服解决

正确答案:D

第10题:

商家出餐慢的情况下,你会()

  • A、主动询问商家还有多久能出餐
  • B、立即报告给站长
  • C、不理商家,直接赶往下一单
  • D、马上给客户打电话,说明商家出餐慢,建议客户取消订单

正确答案:A

更多相关问题