在顾客满意指数测评中,将()指标展开即构成了调查问卷中的问题。
第1题:
小张决定通过调查的方式了解顾客的反馈信息。以下关于设计调查问卷的说法中,正确的是(11)。
A.建立在假设前提基础上提问题 B.询问被调查者敏感的问题
C.问卷中多采用开放式提问法 D.以过滤性的提问方法展开问题
第2题:
第3题:
此题为判断题(对,错)。
第4题:
第5题:
第6题:
第7题:
第8题:
A.确定调查方式
B.实际问卷设计
C.分析调查报告
D.制定满意指标
第9题:
第10题: