一般建立电子商务满意度指数至少需要建立几级指标?()

题目
单选题
一般建立电子商务满意度指数至少需要建立几级指标?()
A

一级

B

二级

C

三级

D

四级

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第1题:

电子商务需要解决销售网点和配送网络的问题。建立一个完善的销售网络,是电子商务的基础之一。()


参考答案:正确

第2题:

试题一(15 分)

阅读下列说明,回答问题 1 至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

某公司因业务需要,准备建立电子商务网站。

【问题 1】(4 分)

建立电子商务网站之前,应对建立电子商务网站的可行性进行分析,可行性分析的四个主要方面是什么?

【问题 2】(6 分)

图 1-1 是该网站电子商务模式示意图,请将(1)~(3)的电子商务交易模式和交易实体在答题纸上补充完整。

【问题3】(5 分)

电子商务网站的系统评价指标包括:经济性指标、技术指标和社会效果指标。请从下列备选答案中选择属于技术指标的选项填写在答题纸上。

A.并发性能 B.不间断性 C.用户访问量 D.系统的平均点击次数

E.响应时间 F.安全性能 G.负载性能 H.客户的满意程度


正确答案:




第3题:

《电子商务法》对于电子商务平台经营者建立知识产权保护规则的规定是:

A.可以建立;

B.应当建立;

C.鼓励建立;

D.限制建立。


参考答案:B

第4题:

顾客满意度指数测评指标体系是顾客满意度测评的核心部分。


正确答案:正确

第5题:

测量与评价顾客满意的核心内容是确定( )。

A.顾客满意度指标 B.消费信心指数
C.顾客满意度指数 D.价格指数


答案:A
解析:

第6题:

阅读下列说明,回答问题1至问题3。

【说明】

某公司因业务需要,准备建立电子商务网站。

建立电子商务网站之前,应对建立电子商务网站的可行性进行分析,可行性分析的四个主要方面是什么?


正确答案:技术可行性、运行可行性、经济可行性和社会可行性。
技术可行性、运行可行性、经济可行性和社会可行性。 解析:本问题考查的是对电子商务系统开发过程中可行性分析的理解。
在电子商务应用系统的目标需求已经确定,对系统的基本又有所了解的情况下,系统分析人员就可以进行可行性分析。
可行性包括以下四个方面:
1.运行可行性
运行可行性是对方案在组织中的合适程度的度量,也是人们对该系统的感觉的度量。
2.技术可行性
技术可行性主要涉及三个问题:建议的技术或方案在现有技术水平下是否可以实现?企业目前拥有所需的技术吗?企业拥有所需的技术专家吗?
3.经济可行性
从经济上考虑,包括对项目所需费用的预算和对项目效益的估算。这是非常重要的,如果忽略了,就会造成巨大的损失。
4.社会可行性
要考虑各种社会因素,才能确定项目是否可行。由于电子商务应用系统是在社会环境中工作的,除了技术和经济等因素之外,还有许多社会因素对于项目的开展起着制约的作用。与项目有直接关系的人、处于变动中的企业的管理制度和工作人员的文化水平等都必须作为社会和人的因素考虑在内。

第7题:

平均指标因素分析建立的指数体系由三个指数构成,即可变构成指数,固定构成指数和结构变动影响指数。()


答案:(√)

第8题:

客户满意度指数包括原因指标和结果指标。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第9题:

企业制定内控措施,一般至少包括( )。

A.建立内控报告制度
B.建立内控责任制度
C.建立内控审计检查制度
D.建立重大风险预警制度

答案:A,B,C,D
解析:
本题考核风险管理基本流程。企业制定内控措施,一般至少包括以下内容:
(1)建立内控岗位授权制度。
(2)建立内控报告制度。
(3)建立内控批准制度。
(4)建立内控责任制度。
(5)建立内控审计检查制度。
(6)建立内控考核评价制度。
(7)建立重大风险预警制度。
(8)建立健全以总法律顾问制度为核心的企业法律顾问制度。
(9)建立重要岗位权力制衡制度,明确规定不相容职责的分离。

第10题:

要实现企业内部的电子商务,需要建立()

  • A、Internet
  • B、Extranet
  • C、Intranet
  • D、什么也不需要

正确答案:C

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