成功的危机处理可以增加外界对企业的了解，并利用这种机会重新塑造企业良好的形象。
第1题：
A.员工形象
B.产品形象
C.服务形象
D.理念形象
第2题：
企业家政府理论的基本思想是把企业经营的一些成功经验运用到政府中来，使政府能够注重投入，提高行政效率，以重新塑造政府形象。()
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
企业要在社会上塑造良好形象，首先在（）塑造良好的形象。
A社区
B消费者
C客户
D企业
第5题：
A.品牌个性塑造
B.企业家形象塑造
C.员工形象塑造
D.企业形象塑造
第6题：
此题为判断题(对，错)。
第7题：
()是实施CIS战略的目的
A. 企业文化
B. 塑造良好的企业形象
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
公共关系的全部活动和职能，最终都是为了塑造企业的良好形象。
A对
B错
第10题：
下列选项中，客户投诉对于企业的意义是（）