商业自动化
第1题：
客户关系管理系统的具体应用主要体现在:( )。
A．销售自动化
B．客户资料收集
C．营销自动化
D．商业智能
第2题：
客户关系管理应用研究涉及（）基本的商业流程。
第3题：
商业自动化是运用现代化科学手段和方法实现商业管理现代化的过程，主要包括信息流通标准化、（）、物流自动化、商品配选自动化、服务设施自动化、管理信息系统建设等。
第4题：
商业自动化是指广泛采用现代化手段和方法，实现经营设施的机械化、自动化，经营管理的科学化、合理化，主要包括（）。
第5题：
当今世界最先进、亚洲首个真正意义上的全自动化集装箱码头在（）成功投产，实现了全自动化码头从概念设计到商业运营，开创了全自动化集装箱作业的新纪元。
第6题：
A、营销自动化
B、服务自动化
C、商业智能
D、销售自动化
第7题：
对于商贸业中的零售商业企业，信息化的主体是（）
第8题：
A.销售自动化
B.营销自动化
C.客户服务与支持
D.客服细分
第9题：
商业自动化是指商业经营设施的机械化、自动化、信息化。
第10题：
简述商业自动化及内容。