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孔子认为，陪着君子说话容易犯几种过失，分别是（）。A、该说的话不说B、话说的太多C、不看脸色而贸然开口D、不该说话时而说话

题目

孔子认为，陪着君子说话容易犯几种过失，分别是（）。

  • A、该说的话不说
  • B、话说的太多
  • C、不看脸色而贸然开口
  • D、不该说话时而说话
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第1题：

领导在倾听别人说话时,边听边微笑着点头,表达的意思是( )。

A.尊重并鼓励说话者

B.提醒说话者别说太多

C.告知说话者，完全同意他的说法

D.提醒说话者自己已经知道了，不用再说了


正确答案：A

第2题：

在商谈中不能犯的大忌主要有：（ ）。

A．打断别人的话

B．讽刺对方

C．过于急躁

D．说话太少


正确答案：ABC

第3题：

一分材料一分话，十分材料十分话，没有材料不说话。


参考答案：对

第4题：

装维服务过程中，与客户的交流应

  • A、以客户沟通意愿为准
  • B、想说话就说话，不想说话就不说话

正确答案:A

第5题：

内部审计师应当是一个有效的听众，尤其是在问复杂的问题时。为了改善聆听技巧，除了以下哪项以外，内部审计师都应该做到？

A.让说话的人放松，否则紧张的人说的话将是很难理解的。
B.直到说话的人把话说完后才提问。
C.不说话，因为在同一时间很难做到边听边说。
D.要有耐心，以让说话的人有充裕的时间来响应。

答案：B
解析：
间歇性的提问（而不是等到对方把所有的话都说完）将有助于表明听者的积极聆听，并给说话者一个澄清或者进一步解释的机会。其他项都属于积极的倾听。

第6题：

秘书保密工作涉及的方面有（ ）。

A.不该写的坚决不写

B.不该说的坚决不说

C.不该看的坚决不看

D.不该发的坚决不发


正确答案：BC
秘书要有很强的保密意识，对保密文件、资料，应自觉做好接收、传递、保管方面的保密工作，并且不该看的坚决不看，不该说的坚决不说。

第7题：

领导说话要对，要管用，不能说违心的话，不能说废话；说话要真，实事求是，不 __________ ；说话要慎，不能__________，更不能无原则地封官许愿；说话要少，需要保密的事项不说，不利于团结的话不说，来自小道的消息不听、不信、不传、不说。
填入划横线部分最恰当的一项是：

A.夸夸其谈 言不由衷
B.弄虚作假 信口开河
C.掩人耳目 胡说八道
D.欺上瞒下 随心所欲

答案：B
解析：
分析可知，第一空所填词语应与“真”“实事求是”意思相反。欺上瞒下：对上欺骗，博取信任，对下隐瞒，掩盖真相。不符合句意，排除D项。掩人耳目：比喻用假象迷惑人，欺骗人。多联系具体的事件使用。用在句中不合适，排除C项。第二空所填词语与“慎”构成反义关系。“胡说八道”指没有根据或没有道理地瞎说。“言不由衷”指话不是打心眼里说出来的，即说的不是真心话。指心口不一致。无法与“说话要慎”构成反义对应关系，排除A项。故本题正确答案为B。

第8题：

在高情境语言中,只有弄清说话的情景才能理解语言的含义。而且,省略不说的话和说出来的话经常同样重要。 ( )

此题为判断题(对，错)。


参考答案：对

第9题：

服务专员在与客户沟通过程中，以下哪种说话方式是正确的？（）

  • A、清楚适当地把话说完
  • B、一口气把话说完
  • C、使用有礼貌的话语
  • D、说话时语速适中
  • E、不论客户是否感兴趣，也要把内容说完

正确答案:A,C,D

第10题：

正确的表达和倾听主要包括以下哪几个方面？（）

  • A、“听”
  • B、“说”
  • C、不说话
  • D、多说话

正确答案:A,B

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