面对暴力事件，应沉着冷静，选择时机报警。
第1题：
出租车驾驶员在遇到危险时，应（）。
第2题：
发生性骚扰、性侵害时的防卫措施（）
第3题：
一旦发生火灾，要在沉着、冷静、迅速抢救的同时，立即打()电话向消防部门报警
A.110
B.119
C.120
第4题：
便利店遭遇抢劫时，应做到（）。
第5题：
内向型问题客户说话不多，不怎么会受外界影响，不愿表达自己，情感不外露。所以在处理这型客户的投诉时应（）。
第6题：
营业场所工作人员和保安员在营业期间遇（）等突发事件时，应沉着冷静，及时报警求援，按应急预案妥善处置。
第7题：
发生突然事件时网点负责人应保持沉着冷静，应按预案的分工处理事件。
第8题：
一旦发生火灾，要在沉着、冷静、迅速抢救的同时，立即打()电话向消防处部门报警。
A.110
B.119
C.120
第9题：
成交的基本策略包括：（）
第10题：
电梯运行中如遇故障停梯，应沉着冷静处理，保证乘客安全