变更管理是指负责实施变更的管理流程，该流程旨在将有关变更对服务级别产生的冲突和偏离减小到最低程度。
第1题：
下图是变更控制管理流程图，该流程图确实()。
A、评估影响记录
B、配置审计
C、变更定义
D、记录变更实施情况
第2题：
下图是变更控制管理流程图,该流程图缺少（ ）。
A.评估影响记录B.配置审计C.变更定义D.记录变更实施情况
第3题：
A.①②③④
B.②③④①
C.②①③④
D.④①②⑧
第4题：
哪一个流程负责提供使用IT服务的权限？（）
第5题：
根据《邮政信息网全国中心变更管理办法（试行）》，变更申请人可以从其他的服务管理流程受理变更需求，并发起变更流程。
第6题：
下面是变更控制管理流程图，该流程图缺少( )。
A.评估影响记录
B.配置审计
C.变更定义
D.记录变更
第7题：
下图是变更控制管理流程图，流程图缺失（ ）。
A.评估影响记录B.配置审计C.变更定义D.记录变更实施情况
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
系统出现的重大突发事件，为解决这些突发事件而提出的变更，如果不立即采取措施而按照正常变更管理流程，将会严重影响正常业务运作，此时应遵循（）
第10题：
发布管理是为变更管理提供（）的，发布管理贯穿了变更的整个生命周期，并且发布管理流程的实施应当在变更管理流程的控制下进行。