（）是评价故障危机程度的指标，是根据客户的业务需求和故障影响度而制定的。
第1题：
第2题：
第3题：
● 在故障管理中，通常有三个描述故障特征的指标，其中根据影响程度和紧急程度制定的、用于描述处理故障向题的先后顺序的指标是（45）。
(45）A．影响度 B．紧迫性 C．优先级 D．危机度
第4题：
故障的特征（）、紧迫性（评价故障和问题危机程度指标）和优先级（描述处理故障和问题的顺序）。
第5题：
变更请求的优先级是根据问题的影响度和解决问题的紧迫性确定的，它表明了某个变更请求相对于其他变更请求的（）。
第6题：
第7题：
裸露山体缺口景观影响度评价有几个指标？
第8题：
A 事故类别
B 故障项目产生/模拟
C 影响度代码
D 故障项目成本
第9题：
有效的变更管理确保了紧迫性和影响度是确定变更进度安排的关键因素。（）
第10题：
（）是衡量故障影响业务大小程度指标，通常相当于故障影响服务质量的程度，一般是根据受影响的人或系统的数量来确定的。