酒店服务中的三轻是（）、（）、（）。
第1题：
客房服务工作必须注意在服务过程中的“三轻”，这是体现客房服务以（）服务为主。
第2题：
服务工作中的“三轻”是指（）
第3题：
在中餐宴会服务中要做到“（）”。
第4题：
客人投诉有助于酒店发现其服务和管理中存在的问题，是酒店提高服务质量和（）的杠杆。
第5题：
三轻指的是（）
第6题：
客房服务礼仪中的“三轻”不包括下面哪一项（）
第7题：
服务工作中的“三轻”不包括（）
第8题：
服务中三轻是什么？
第9题：
服务员规范着装，保持良好的仪容仪表，做到“三轻”（）。
第10题：
酒店物业物业服务与经营重点体现在（）方面。