以顾客为关注焦点是质量管理8项原则的核心。
第1题：
质量管理的八项原则包括( )。
A．顾客满意
B．以顾客为关注焦点
C．全面质量管理的原则
D．全员参与
第2题：
此题为判断题(对，错)。
第3题：
是质量管理的基本原则，也是现代营销管理的核心。
A．领导作用
B．以顾客为关注焦点
C．全员参与
D．基于事实的决策方法
第4题：
质量管理体系以顾客为关注焦点。
第5题：
第6题：
A、以顾客为关注焦点
B、领导作用
C、全员参与
D、过程方法
第7题：
第8题：
八项质量管理原则中，质量管理的关键是()。
A.以顾客为关注焦点
B.持续改进
C.领导作用
第9题：
第10题：
“以顾客为关注焦点”为质量管理原则确立了总目标。