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六西格玛管理原则包括（）

题目

六西格玛管理原则包括（）

  • A、注重顾客
  • B、注重流程
  • C、全员主动参与
  • D、预防为主
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第1题：

下列关于六西格玛改进流程的描述正确的有( )。

A．六西格玛项目的选择原则之一：可管理，是指该项目可指派人员进行监督管理

B．作为一种管理方法，六西格玛管理包括“六西格玛改进”和“六西格玛设计”

C．一般六西格玛改进流程包括D定义、M测量、A分析、I改进和C控制五个阶段

D．六西格玛改进流程主要解决现有流程中的波动问题

E．六西格玛设计流程可以用来解决六西格玛改进流程无法解决的问题


正确答案：BCE
解析：六西格玛项目的可管理选择原则是指项目的规模应该能使团队有能力完成，便于管理。六西格玛改进DMAIC是对现有流程的改进，即针对产品/流程的缺陷产生的原因采取纠正措施，进行改进，使之不断完善。

第2题：

关于六西格玛管理特征的说法，正确的有()。

A:六西格玛管理以顾客为关注中心
B:六西格玛管理依据管理和事实，使管理成为量化的科学
C:六西格玛管理追求完美，不容忍失误
D:六西格玛管理强调骨干队伍的建设，以项目为基本单元进行运作
E:六西格玛管理聚集于流程的改进

答案：A,B,D,E
解析：
六西格玛管理的主要特征具体包括：①以顾客为关注中心；②依据数据和事实，使管理成为量化的科学；③通过提高顾客满意度和降低资源成本，促使组织的业绩提升；④聚焦于流程改进；⑤有预见的积极管理；⑥强调骨干队伍的建设，以项目为基本单元而运作；⑦无边界合作；⑧追求完美，容忍失误。

第3题：

作为一种管理方法，六西格玛管理包括( )。

A．六西格玛设计

B．六西格玛策划

C．六西格玛策划

D．六西格玛研究


正确答案：A

第4题：

关于六西格玛管理，下列论述正确的有()。

A:六西格玛管理是一种目标管理方式
B:六西格玛管理是一种量化的综合管理方法
C:六西格玛管理是绩效管理
D:六西格玛管理是一种技能管理
E:六西格玛管理是一种主动改进型管理

答案：A,B,C,E
解析：
六西格玛管理的优势体现为：①六西格玛管理是一种量化的综合管理方法；②六西格玛管理是一种目标管理方式；③六西格玛管理是一种主动改进型管理；④六西格玛管理是绩效管理；⑤六西格玛管理是一种文化管理。

第5题：

下列关于六西格玛管理的说法，错误的是()。

A.六西格玛管理追求完美，绝不容忍失误
B.六西格玛管理关注顾客的需求，以顾客为中心
C.六西格玛管理强调骨干队伍的建设
D.六西格玛管理依据数据和事实，使管理成为量化的科学

答案：A
解析：
六西格玛管理的主要特征包括：(1)以顾客为关注中心。(2)依据数据和事实，使管理成为量化的科学。(3)通过提高顾客满意度和降低资源成本，促使组织的业绩提升。(4)聚焦于流程改进。(5)有预见的积极管理。(6)强调骨干队伍的建设，以项目为基本单元而运作。(7)无边界合作。(8)追求完美，容忍失误。

第6题：

关于六西格玛管理，下列论述正确的有()。

A:六西格玛管理是一种目标管理方式
B:六西格玛管理是一种量化的综合管理方法
C:西格玛管理是绩效管理
D:六西格玛管理是一种技能管理
E:六西格玛管理是一种主动改进型管理

答案：A,B,C,E
解析：
六西格玛管理的优势体现为：①六西格玛管理是一种量化的综合管理方法；②六西格玛管理是一种目标管理方式；③六西格玛管理是一种主动改进型管理；④六西格玛管理是绩效管理；⑤六西格玛管理是一种文化管理。

第7题：

六西格玛管理的流程包括界定、测量、改进、控制和()。

A:管理
B:调整
C:投资
D:分析

答案：D
解析：
在实践中，六西格玛管理形成了自己独有的科学工作程序DMAIC，一套使每个环节不断改进的流程模式：界定、测量、分析、改进、控制。

第8题：

作为一种管理方法，六西格玛管理包括的重要方面有( )。

A．六西格玛定型

B．六西格玛设计

C．六西格玛改进

D．六西格玛验证

E．六西格玛确定


正确答案：BC
解析：六西格玛管理是通过一系列六西格玛设计或六西格玛改进项目实现的。它包括“六西格玛设计”(一般由DFSS表示)和“六西格玛改进”(DMAIC)两个重要方面。

第9题：

关于六西格玛管理优势的说法，错误的是()。

A:六西格玛管理是一种量化的综合管理方法
B:六西格玛管理是一种目标管理方式
C:六西格玛管理是一种被动改进型管理
D:六西格玛管理是一种文化管理

答案：C
解析：
六西格玛管理的优势在于：①是一种量化的综合管理方法；②是一种目标管理方式；③是一种主动改进型管理；④是一种绩效管理；⑤是一种文化管理。

第10题：

六西格玛管理历经二十多年的发展，其含义已不断扩展，包括：（）

  • A、六西格玛管理的目标就是要达到3.4ppm
  • B、六西格玛管理是一种系统的业务改进方法体系
  • C、六西格玛管理意味着文化的变革，以无边界合作驱动改进和创新
  • D、六西格玛管理是一种实现组织愿景的战略

正确答案:B,C,D

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