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“为了确保有效的沟通，谈判者甚至应当考虑寻找专业人员进行有关的沟通咨询，在正式谈判前进行模拟沟通训练等。”上述陈述体现了谈判沟通原则中的（）。A、明确沟通目标B、要有充分的沟通准备C、沟通要有较强的针对性和一致性D、做优秀的听众

题目

“为了确保有效的沟通，谈判者甚至应当考虑寻找专业人员进行有关的沟通咨询，在正式谈判前进行模拟沟通训练等。”上述陈述体现了谈判沟通原则中的（）。

  • A、明确沟通目标
  • B、要有充分的沟通准备
  • C、沟通要有较强的针对性和一致性
  • D、做优秀的听众
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第1题：

有效沟通原则正确的是

A、越级沟通原则

B、严禁使用非正式沟通原则

C、信息明确原则

D、渠道畅通原则

E、限时沟通原则


参考答案：C

第2题：

有效沟通需要的基本条件主要有()

A:至少使用两种语言进行沟通
B:具有明确的沟通动机和期望
C:沟通者了解对方的文化背景
D:搭建了沟通平台，确立了协商机制
E:沟通者只能进行公开沟通

答案：B,C,D
解析：
有效沟通需要的基本条件：①具有明确的沟通动机和期望；②相互之间文化背景的了解；③搭建沟通的平台，能够及时传递和交换信息，确立协商机制。

第3题：

人们在沟通中首先要考虑的是沟通的目的,关于沟通目的,说法不正确的是()。

A、人们在进行沟通时经常希望达到多种目的

B、沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系

C、沟通必须要有明确的目的，这是有效沟通的基础

D、当沟通目的不止一个时，需要确定最主要的目的是什么


正确答案：B

第4题：

下列选项中，属于谈判沟通原则的是（）。

  • A、明确沟通目标
  • B、沟通要有较强的针对性和一致性
  • C、做优秀的听众
  • D、尊重、理解谈判对方
  • E、不断检验已经进行的沟通的效果

正确答案:A,B,C,E

第5题：

“谈判过程中，应当根据谈判对象的变化和双方之间关系的变化，对沟通内容、方法作出适当的调整。”上述陈述体现了谈判沟通原则中的（）。

  • A、明确沟通目标
  • B、做优秀的听众
  • C、沟通要有较强的针对性
  • D、要有充分的沟通准备

正确答案:C

第6题：

为了实现有效沟通，项目管理各方在沟通时应 （）
A.注意沟通方式 B.改进沟通技巧
C.明确沟通的目标 D.考虑沟通环境
E.事先多方征求对沟通内容的意见


答案：A,B,C,D
解析：
为了实现有效的沟通，项目管理相关各方应该：①明确希望通过沟通所达到的目标，并做好工程项目的沟通计划安排；②考虑沟通时的一切环境情况；③确定进行沟通的方式，并注意使用和改进沟通的技巧；④引起相关人员的兴趣，应尽可能听取他人的意见，与他人商议，既可以获得更深人的看法，也易于获得其积极的支持；⑤要使用简单、明确的表达，做好工程项目信息传播管理；⑥要进行信息的追踪与反馈；⑦做好工作终结的信息处理。
【说明】根据最新2012年版考试教材，该考点已删除。

第7题：

关于沟通方式的表述中，不正确的是( )。

A:正式沟通的特点是沟通效力强，但沟通效率较低
B:正式沟通只能通过书面形式进行
C:口头沟通采用口头语言进行信息传递，如会议发言、电话等
D:非正式沟通是指在正式沟通渠道和方式之外进行的信息传递和交流

答案：B
解析：

第8题：

关于沟通,错误的说法是()

A.沟通必须借助一定的媒体来进行

B.沟通的目的是为了实现管理目标

C.沟通一定要有相关的信息和内容

D.沟通是上级的行为


参考答案：D

第9题：

为确保沟通的效果，每次和客人沟通前都应该设定清淅的目标，并做好相应的沟通前准备。上述内容所对应的沟通技巧是什么？（）

  • A、设定目标
  • B、情绪控制
  • C、用心聆听
  • D、沟通前准备

正确答案:A

第10题：

有效沟通原则正确的是（）

  • A、越级沟通原则
  • B、严禁使用非正式沟通的原则
  • C、信息明确原则
  • D、渠道畅通原则
  • E、限时沟通原则

正确答案:C

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