推销人员应注意的语言知识，包括语言工具、语言技巧及（）。
第1题：
A.移情
B.注意外在美
C.用行动强化语言
D.运用形式多样的沟通工具
E.运用好非语言沟通方式
第2题：
（2013）在医患互动中，非语言沟通的技巧不包括
A.注意倾听
B.身段表情
C.人际距离
D.面部表情
E.目光接触
第3题：
掌握全方位的沟通技巧，主要包括倾听客户的心声，掌握有效沟通的语言特征，注意非语言交流，充分利用各种沟通工具。
此题为判断题(对，错)。
第4题：
第5题：
第6题：
"运用鼻音引起对方注意"属于非语言传播技巧中的
A、动态语言
B、同类语言
C、体态语言
D、面部表情
E、仪表形象
第7题：
第8题：
医患交流非语言沟通技巧不包括
A、注意倾听
B、身体表情
C、人际距离
D、面部表情
E、目光接触
第9题：
第10题：
论述形式的方法包括（）。