问题：新加坡利达公司销售部文员刘小姐要结婚了，为了不影响公司的工作，在征得上司的同意后，准备在蜜月回来后推荐陈小姐顶替自己。来电者：“是利达公司吗？”陈小姐：“是。”来电者：“1.6美元一打行不行？”陈小姐：“对不起，不行的。”说完，“啪”挂上了电话。上司回来后，陈小姐也没有把来电的事告知上司。上司当即脸色一变说：“你被解雇了”，陈小姐哭丧着脸说：“为什么？”上司说：“你犯了五个错。”陈小姐被解雇是因为上司说她犯了五个错，分别是什么？她在电话礼仪方面还犯了哪些错？
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问题：以下关于录音机的使用哪一项是不适宜的？（）。A、录音时需将监听开关至于“ON”位置B、想保存录制好的内容，可将磁带盒两侧的防抹片除掉C、机内话筒录音，注意最佳录音距离为30一150厘米D、录音时要防止杂音混入，可采用传输线录音
问题：公文的完全格式包括哪几项？请写出这些项目。
问题：康桥宾馆位于本.市南京西路45号，是个中型宾馆，有会议室、餐饮、停车场等，某企业准备在11月15日上午9：00到12：00召开全厂中层干部大会，讨论第二年产品发展和销售计划，地点就在康桥宾馆的12楼会议室。这次会议由总经理办公室负责安排。办公室主任让小付拟一个会议通知。他应该考虑哪些问题？
问题：把对办公室人员考核的各项因素，全部划分优、良、中、差几个等级，每个登记做简要描述，然后将考核结果填入设计好的表格内，这种考核方法叫：（）A、分级法B、清单法C、量表法D、评语法
问题：科达公司召开中层干部扩大会议，参加人员为总经理、副总经理各职能部门的正副经理、办公室正副主任和职工代表等，共46人，会议文秘人员和其他服务人员4人，会议时间为5小时。参加会议人员月平均工资为2400元，其他收入600元，假设一个月工作30天、一天工作8小时。会议后勤费用开支有：文件材料费200元，饮料费100元，因会议紧张安排午餐，餐费每人10元。请计算会议的成本。
问题：以下关于交际礼仪的举止行为，哪一项是比较适宜的？（）。A、用后跟着地走路B、正式场合，女性文员的双腿可交叠翘成二郎腿C、男性在任何场合都可戴着手套握手D、穿着短裙的下蹲姿势，应跨前半步后腿虚跪，上身保持挺直，蹲下时慢悠悠地弯下腰
问题：全面登记一个国家所有文献总目的书目叫：（）A、商业书目B、国家书目C、报刊目录D、书评
问题：以下关于交互式电话会议的功能中，哪一项是不具备的？（）。A、审查功能B、保密功能C、欢迎词播放功能D、报数功能
问题：外事工作纪律的最基本要求是：（）A、维护国家形象和民族尊严B、保守单位的机密信息C、严格按照财务规章解决外事开支问题D、在外事往来中为组织和机构谋取福利
问题：男女之间，男士先伸手了，女土才能与之相握。
问题：文员所作的口头报告的基本方法是怎样的，有什么要求？
问题：办公室主任所进行的人际关系协调的主要内容有：（）A、协调领导班子成员之间关系B、协调办公室内部人员之间关系C、协调各个职能部门负责人之间关系D、协调本.单位成员同外单位成员之间关系
问题：以下文献收集工作方式中，不属于免费方式的有：（）A、呈缴B、交换C、复制D、征集
问题：口头语言视时间、场合、对象的不同而有所不同，对上司或长者说话，应文雅些；对一般同事或顾客说话，就可通俗。
问题：上司参加各种应酬和会议，有时需要更换服装，文员应（）。A、通知上司家人把衣服送达B、自己到上司家里去拿C、让上司自己去家里更换D、去买新的服装
问题：非概率抽样的主要方法包括：（）A、滚雪球抽样B、判断抽样C、偶遇抽样D、整群抽样
问题：文秘人员在单独或随同上司旅行结束后，要做好哪些工作？
问题：合适的话题可以有双方都感兴趣的、有共同利益的话题、比较高雅的话题和夸耀自己的话题。
问题：下列各项中，哪些表现形式属于办公室工作中的非正式信息：（）A、办公室人员的心理活动B、同事之间的闲谈C、下级部门的工作总结D、社会上的各种传闻
