饭店服务产品的特征（）A、不可感知性B、生产与消费不可分离性C、差异性D、不可储存性E、所有权不发生转移

题目

饭店服务产品的特征（）

A、不可感知性
B、生产与消费不可分离性
C、差异性
D、不可储存性
E、所有权不发生转移

参考答案和解析

正确答案:A,B,C,D,E

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第1题：

服务的特性有()。

A、不可感知性

B、不可分离性

C、品质差异性

D、不可贮存性

E、所有权的不可转让性

参考答案：ABCD

第2题：

客户服务的()特征是指,服务的生产与消费同时进行。

A.差异性

B.不可分离性

C.无形性

D.不可储存性

参考答案：B

第3题：

服务的特性是()。

A、不可感知性

B、不可分离性

C、差异性

D、不可储存性

E、缺乏所有权

参考答案：ABCDE

第4题：

“顾客是饭店产品的一部分”这句话体现了饭店服务产品的（）

A、差异性
B、不可储存性
C、不可感知性
D、生产与消费不可分离性

正确答案:D

第5题：

通信服务的不可储存性是由服务的()和生产与消费过程的不可分离性决定的。

A:无所有权转移
B:整体性
C:无形性
D:过程型

答案：C

解析：

本题考查通信服务的特点。通信服务的不可储存性是由服务的无形性和生产与消费过程的不可分离性决定的。

第6题：

服务的五个特征从各个侧面表现了服务与实体商品的本质区别。在服务的五种特征中,()是其最基本的特征,其他的特征都是由这一基本特征派生出来的。

A、不可分离性

B、品质差异性

C、不可感知性

D、所有权的不可转让性

E、不可储存性性

参考答案：A

第7题：

服务的生产和消费过程中不涉及任何东西的所有权转移，服务在交易完后便消失了，消费者并没有“实质性”地拥有服务。说明服务具有 ( ) 特征。

A.不可感知性

B.不可分离性

C.缺乏所有权

D.不可贮存性

正确答案：C

第8题：

服务都有如下共同特征()。

A、无形性

B、不可分离性

C、差异性

D、不可储存性

E、缺乏所有权

参考答案：ABCDE

第9题：

服务的最基本特征是（）

A、不可储存性
B、不可感知性
C、不可分离性
D、品质差异性

正确答案:B

第10题：

下列哪一项不是服务产品的特性（）

A、无形性
B、生产与消费过程的不可分割性
C、所有权的不可转让性
D、不可储存性
E、质量的差异性

正确答案:C

饭店服务产品的特征（）A、不可感知性B、生产与消费不可分离性C、差异性D、不可储存性E、所有权不发生转移

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