如果需要管理的客户较多,往往采用客户多级分类方法,但在建立客户档案时,设置的客户归属于()的客户分类。A、最末级B、第一级C、第二级D、第三级

题目

如果需要管理的客户较多,往往采用客户多级分类方法,但在建立客户档案时,设置的客户归属于()的客户分类。

  • A、最末级
  • B、第一级
  • C、第二级
  • D、第三级
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相似问题和答案

第1题:

在往来客户或供应商管理中对客户进行编码时,如果给定了编码原则,那么对客户的分类编码就一定要使用到最末级次。


正确答案:×
在往来客户或供应商管理中对客户进行编码时,如果给定了编码原则,那么对客户的分类编码是按实际需要进行使用的,并不是说就一定要使用到最末级次。

第2题:

客户分类方法(),各企业可根据客户数据库中已有的信息和自身管理的需要确定合适的客户分类方法。

  • A、较多
  • B、较少
  • C、固定
  • D、不固定

正确答案:D

第3题:

输入客户档案时,不用选择客户分类,可直接输入客户档案。 ( )

A.正确

B.错误


正确答案:B

第4题:

客户信息建立的方法包括()

  • A、建立客户档案系统
  • B、客户分类
  • C、客户构成分析
  • D、客户信用分析

正确答案:A,B,C,D

第5题:

将顾客分为个人消费者、中间商客户、制造商客户、政府和社会团体客户,这是哪类客户档案分类方法?()

  • A、按产品线分类
  • B、按顾客性质分类
  • C、按贸易关系分类
  • D、按客户购买规模分类

正确答案:B

第6题:

输入客户档案时,不用选择客户分类,可直接输入客户档案。()


答案:错
解析:
输入客户档案时,必须先选择末级分类,然后才能输入客户档案。

第7题:

如果已录入计算机的客户分类还没有被引用(用于建立客户档案),则能够修改和删除,否则,不能修改也不能删除。()


正确答案:正确

第8题:

输入客户档案时,不选择客户分类,就可直接输入客户档案。( )


正确答案:×
【考点】会计核算软件的操作
【解析】输入客户档案时,必须先选择末级分类,然后才能输入客户档案。

第9题:

简述客户档案的分类方法。


正确答案: (1)按产品线分类。按产品线分类是根据企业的主要产品线进行顾客分类,这种方法适用于企业的产品线关联程度低,在生产、销售、服务等方面差异大、顾客的性质和需求等特征也主要因产品线不同而明显差异的情况。
(2)按顾客性质分类。这是—种最为常用的顾客分类方法,分类的层次和标准也比较多。首先可以将顾客分为个人消费者、中间商客户、制造商客户、政府和社会团体客户。其中每类顾客又可以进一步分类。
(3)按贸易关系分类。主要是根据交易过程和关系稳定程度对客户分类。这包括:关系稳定的长期客户、新客户、问题客户和过去的客户。

第10题:

根据客户对企业价值的大小对客户进行分类,可以把客户分为()

  • A、 钻石级客户
  • B、 黄金级客户
  • C、 白银级客户
  • D、 钢铁级客户
  • E、 乌铅级客户

正确答案:A,B,C,D,E