自动提款机的使用,提高了银行储户参与服务的程度,整个取款或查账服

题目

自动提款机的使用,提高了银行储户参与服务的程度,整个取款或查账服务完全由储户来完成。这是因为顾客参与服务的程度与()相关。

  • A、顾客的投入
  • B、标准化
  • C、自动化程度
  • D、价格
如果没有搜索结果或未解决您的问题,请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题:

某银行的计算机储蓄系统功能是:将储户填写的存款单或取款单输入系统,如果是存款,系统记录存款人姓名、住址、存款类型、存款日期、利率等信息,并打印出存款单给储户;如果是取款,系统计算清单储户。请用DFD描绘该功能的需求,并建立相应的数据字典。


参考答案:(1)数据流条目:
数据流名称:存款单
别名:无
简述:储户存款时填写的项目
来源:储户
去向:记帐
数据流量:未知
组成:姓名+住址+存款类型+存款日期+利率
数据流名称:取款单
别名:无
简述:储户取款时填写的项目
来源:储户
去向:统计
数据流量:未知
组成:姓名+住址+取款类型+取款日期+利率
数据流名称:清单
别名:无
简述:储户取款后得到的项目
来源:记录
去向:储户
数据流量:未知
组成:姓名+住址+取款类型+取款日期+利率+余额
(2)数据存储条目:
数据存储名称:账单
别名:无
简述:存放储户信息及其账目
组成:姓名+住址+余额+存款类型+最后修改日期+利率
组织方式:未知
查询要求:能立即查询
(3)数据项条目:
未知
(4)加工条目:
加工名:分类检查
编号:无
激发条件:接收到存/取款单
优先级:优先
输入:存/取款单
输出:存/取款单
加工逻辑:IF存款单THEN把存款单输出到统计
ELSE
把取款单输出到统计
ENDIF
加工名:统计
编号:无
激发条件:取款单
优先级:无
输入:取款单
输出:清单
加工逻辑:根据账单检查此储户是否存在,不存在输出错误{
IF取款数<余额THEN余额=余额-取款数
输出清单到储户,输出现金到储户
ELSE
输出错误清单到储户
ENDIF
}
加工名:记录
编号:无
激发条件:存款单
优先级:无
输入:存款单
输出:存款单
加工逻辑:根据账单检查此储户是否存在,不存在则建立此储户{
余额=余额+存款数
输出存款单到储户
}

第2题:

关于自助银行,以下说法错误的是()。

  • A、自助银行是指通过自助设备,由客户自助完成金融交易的银行业务
  • B、自助设备只提供现金类服务
  • C、现金类自助设备包括自动取款机、自动存款机和存取款一体机等设备
  • D、提供存款、取款和转账等基本服务

正确答案:B

第3题:

储户在自动柜员机上的取款,每天限额为( )元。

A.1000

B.1500

C.3000

D.100000


正确答案:C

第4题:

银行实现自动取款机,商店实行自动售货,车站实行无人售票都是服务人员替代策略。


正确答案:错误

第5题:

自助服务业务主要使用()等设备。

  • A、自动取款机
  • B、自动存款机款额
  • C、自动存取款机款额
  • D、存折补登机

正确答案:A,B,C,D

第6题:

由于银行储蓄员的失误,导致某储户存折上多出54000元现金,储户没有表态便离开现场,下午结帐时银行发现款数不对,经查账发现该储户的帐目可能有问题,根据住址找到该储户,则储户的行为属于()。

A.不当得利
B.无因管理
C.合同
D.侵权

答案:A
解析:
2020 / 2019版教材P22
不当得利,是指没有法律上或者合同上的依据,有损于他人利益而自身取得利益的行为。由于不当得利造成他人利益的损害,因此得利者与受害者之间形成债的关系。得利者应当将所得的不当利益返还给受损失的人。

第7题:

供客户使用银行提供的自动柜员机、自动存款机等自助设备,通过计算机、网络通信等信息技术支持,客户可自行完成取款、存款、转帐、和查询等金融服务的电子化无人值守营业场所俗称()。

  • A、自动存款机
  • B、自动存取款机
  • C、自助银行
  • D、自动柜员机

正确答案:C

第8题:

储蓄机构办理储蓄业务,必须遵循()的原则。

A.存款自愿、取款自由、存款有息、为储户保密

B.存款自由、取款自愿、存款有息、为储户保密

C.存款有息、取款自愿、存款自由、保障储户安全

D.存款自愿、取款自由、存款有息、为储户保密


参考答案:C

第9题:

电子银行业务是指通过()为客户提供自助金融服务的离柜业务。

  • A、网络和电子终端
  • B、自动提款机
  • C、POS机
  • D、网络

正确答案:A

第10题:

自动柜员机系统,是利用银行发行的银行卡,在自动存款机或自动取款机上,执行()功能的一种自助银行系统。

  • A、用户名修改
  • B、个人理财咨询
  • C、转账
  • D、存取款

正确答案:C,D

更多相关问题