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消费者意志品质的基本特征包括？

题目

消费者意志品质的基本特征包括？

参考答案和解析
正确答案:意志品质是消费者意志的具体表现。
（一）意志的自觉性
（二）意志的果断性
（三）意志的自制性
（四）意志的坚韧性
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第1题：

简述消费者个性的基本特征。


参考答案：个性是消费者个体适应生活环境的独特的心理特点和行为方式。一般来说，个性具有以下特征：
第一，个性具有差异性，即个性的独特性;
第二，个性具有稳定性和一致性;
第三，个性具有可变性;
第四，个性具有社会倾向性。

第2题：

物业服务的基本特征包括()。

A:无形性
B:不可储存性
C:质量评价的主观性
D:不涉及所有权
E:消费者需求弹性大

答案：A,B,C,D
解析：
服务是物业管理的根本。物业服务具备一般服务产品的基本特征：①无形性；②同时性；③差异性；④不可储存性；⑤质量评价的主观性；⑥不涉及所有权。

第3题：

消费者保护法的基本特征有哪些?


参考答案：(1)消费者保护法是以消费者利益为保护对象的法律;(2)消费者保护法是具有预防、救治功能的法律;(3)消费者保护法是具有综合性质的法律;(4)消费者保护法是法律渊源非常广泛的法律。

第4题：

导游员要具备良好的意志品质，主要包括哪些？


正确答案:自觉性：主动意识，积极主动发现问题、处理问题；果断性：判断能力，对旅游进程中可能发生的事件进行果断的处理；坚持性：忍耐力，能承受身心压力；自制性：自控能力，在无人监督的旅游过程能认真、热情的完成旅游接待工作。

第5题：

出版物消费者需求有哪些基本特征？


正确答案: ⑴需求的无限性。⑵需求的多样化。
⑶需求的时代性。⑷需求的可诱导性。
⑸需求的周期。

第6题：

非智力因素包括（ ）。

(A)观察能力 （B)意志品质
(C)记忆能力 （D)情绪情感


答案：B,D
解析：
智力是指从事任何活动都必须具有的一些心理条件，如观察力、记忆力、思 维力、想象力等。意志品质和情绪情感属于非智力因素。

第7题：

消费者的意志品质包括( )。

A:独立性
B:果断性
C:强制性
D:坚定性
E:自制力

答案：A,B,D,E
解析：

第8题：

良好的意志品质包括敢为性、坚韧性、果断性、_________ 和_________。


正确答案：
自觉性 自制力

第9题：

人口心理素质包括认识品质、情感品质、意志品质和个性品质。（）


正确答案:正确

第10题：

消费者意志品质的基本特征主要体现在（）

  • A、自觉性
  • B、自制性
  • C、坚韧性
  • D、果断性
  • E、多元性

正确答案:A,B,C,D

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