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简述封闭式问题与开放式问题应如何编。

题目

简述封闭式问题与开放式问题应如何编。

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相似问题和答案

第1题：

“你和丈夫是如何沟通对性的感受?”，这句话是()。

A.封闭式间题

B.开放式问题

C.追问性问题

D.诱导性问题


参考答案B

第2题：

问卷中的问题依形式不同可以分为（）

A开放式问题

B封闭式问题

C半封闭半开放式问题

D横向式问题

E纵向式问题


A,B,C
略

第3题：

以下关于运用提问技巧寻找客户需求的表述正确的是（ ）。

A.开放式问题和封闭式问题都很有必要

B.一般应先提一个开放式样问题， 如“有什么需要我帮忙吗? ”

C.如果封闭式问题得到的回答是否定的， 就应该马上重新转回到开放式问题

D.成功地运用封闭式的问题， 也能马上就把客户的需求找到


参考答案：ABCD

第4题：

顺位题型属于（）。

  • A、开放式问题
  • B、封闭式问题
  • C、量表式问题
  • D、半开放式问题

正确答案:B

第5题：

简述在什么情况下使用封闭式问题及开放式问题？它们的目的是什么？


正确答案: 当你对顾客了解较少或较难判断顾客情况时，要尽量使用开放式问题，销售心得技巧。它能帮助你搜集有关客户情形和环境的资料；发掘需要/扩展已提供的信息；鼓励客户详细阐述他所提到的话题，服装销售技巧。当你对顾客了解比较多的时候，可以使用封闭式问题。它能帮助你测试；控制信息流向；确认对客户所讲内容的正确理解。有时我们要恰当的两种问题交替使用

第6题：

开放式问题都是可以转化为封闭式问题。 （ ）


正确答案：×
并不是每个开放式问题都可以转化的，具体的方式需要个人财务规划师根据以往的经验而定

第7题：

简述开放式与封闭式问题的特点和优缺点 。


正确答案: 开放式的回答方式的问题，设计时不需要列出答案，形式简单。设计时，只要提出问题，然后在问题下留下一块空白，由回答者自由填写。开放性问题的优点是灵活性大，适应性强，它适合于回答各种类型的问题。开放性问题有利于被调查者发挥其主动性和创造性，充分、自由地表达自己的意见。缺点是回答结果标准化程度低，难以进行整理分析。
封闭式的回答方式的问题，需要将所有可能的答案一一列出，由被调查者从中选取一种或几种答案作为自己的回答，而不能选择这些答案之外的回答。封闭性问题的优点是有利于对回答结果进行统计分析和对比研究。缺点是问题设计起比较困难，很难把答案设计周全；回答方式也比较机械，没有弹性；填写比较容易，降低了回答的真实性和可靠性。

第8题：

问卷：你认为某某品牌还有哪些地方需要改进?这个问题属于()。

A、开放式问题

B、封闭式问题

C、半封闭式问题

D、无法区分


参考答案：A

第9题：

对回收后的问卷进行编码主要是针对（）。

  • A、封闭式问题的答案
  • B、开放式问题的答案
  • C、封闭式问题和开放式问题的答案
  • D、回答内容的是否正确

正确答案:B

第10题：

问卷中问题的排列应遵循的原则（）

  • A、先排列容易回答的，无反感的问题
  • B、先排列封闭式问题，后开放式问题
  • C、按照一定的逻辑顺序排列
  • D、检验信度的问题需要分隔开来
  • E、先排列开放式问题，后排列封闭式问题

正确答案:A,B,C,D

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