问题：秘书在接听抱怨电话时，应（）。A、告知对方自己很忙，暗示没有时间听他说话B、开门见山地把问题直接引上正题C、拒绝对方，告知对方自己无能为力D、听对方把话说完，回话时语调安详、沉稳
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问题：发文字号位于发文机关标识下（）。A、不空行B、空1行C、空2行D、空3行
问题：董事会是股份公司的（）。A、权力机构B、监督机构C、决策机构D、民主管理机构
问题：在word编辑状态下，要选定大范围的文本，可以在要选定块的起始处单击，按住（）键，再单击选定块的末尾。A、CtrlB、ShiftC、AltD、Ins
问题：秘书保管的零用现金不可以用于（）的支出。A、停车费B、机票费C、快件费D、茶点费
问题：接待外宾要增强（）观念，注意内外有别，掌握分寸。A、以礼相待B、保密C、相互尊重D、友好
问题：请柬的发送要掌握好（）。A、广泛性B、快捷性C、时间性D、准确性
问题：事务性通知是上级要求下级办理或告诉下级要知道的（）的文件。A、重要事项B、工作原则C、决定和指示D、一般事情
问题：在Windows资源管理器窗口中，要修改已选定文件夹的名称，下列操作中，不能实现改名操作的是（）。A、单击“文件”菜单中的“重命名”命令B、两次单击该对象的名称C、右单击该对象，然后单击快捷菜单中的“重命名”命令D、单击该对象的图标
问题：在计算机系统中形成的具有查考利用价值的社会活动的原始记录是（）。A、电子图书B、电子档案C、网络信息D、计算机数据
问题：接待日程安排制定要（），才能使接待活动的重要内容不疏漏。A、有序B、周全C、实际D、现实
问题：红色反线的作用在于把（）与主体部分隔开。A、眉首B、发文机关标识C、发文字号D、版记
问题：发文机关标识由发文机关全称或（）后面加“文件”组成。A、统称B、简称C、规范化简称D、称谓
问题：下列不符合信函格式要求的是（）。A、发文机关不加“文件”二字B、发文字号在武文线下版心右上角C、首页应显示页码D、发文机关名称只能标识全称
问题：拟办工作应由（）进行。A、领导B、文书人员C、专业人员D、部门负责人
问题：会场的大小要根据会议的（）而定。A、性质B、时间C、规模D、作用
