公共关系危机处理的关键环节是获取（）A、证据B、证人C、真相D、结果

题目

公共关系危机处理的关键环节是获取（）

A、证据
B、证人
C、真相
D、结果

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第1题：

如果组织发生了重大的公共关系危机,公共关系人员面对记者时()。

A找借口推脱组织的责任

B避而不见记者

C实事求是地说事实真相

D寻求新的发展途径

参考答案：C

第2题：

如果组织发生了重大的公共关系危机,公共关系人员面对记者的采访应该( )。

A、找借口推脱组织的责任

B、避而不见记者

C、实事求是地说清真相

D、寻求新的发展途径

参考答案：C

第3题：

简述公共关系危机处理的基本原则。

参考答案：1.尊重事实原则。2.公众利益原则。3.社会效益原则。4.科学指导原则。

第4题：

公共关系危机处理时应( )A.关注媒体参与B.反应及时C.迅速查明真相

公共关系危机处理时应( )

A.关注媒体参与

B.反应及时

C.迅速查明真相

D.开诚布公

正确答案：BCD
企业公共关系危机的处理必须冷静分析，从容应对，反应及时，尽最大的努力控制局势，要迅速查明原因，开诚布公，不推卸责任，不树敌，尽力挽回影响。

第5题：

公共关系危机通常可分为哪几种()

A.内部公共关系危机和外部公共关系危机

B.有形公共关系危机和无形公共关系危机

C.人为危机和非人为危机

D.一般性危机和重大危机

E.显在危机和内隐危机

参考答案：ABCDE

第6题：

公共关系实施是整个公共关系计划实现的关键,公共关系实施的作用包括以下那几点()

A实现公共关系目标的关键环节

B是公共关系活动中的最高层次

C可以及时检验和调整公共关系计划

D实施结果是制定后续方案的重要依据

正确答案：ACD

第7题：

()是公共关系实务的特殊领域。

A、人事管理

B、直效营销

C、环境保护

D、危机处理

参考答案：D

第8题：

公共关系的危机处理最重要的平息危机。()

此题为判断题(对，错)。

正确答案:错误

第9题：

公共关系危机是公共关系学的一个较新的术语。英文为“publicrelationscrisis”,专指()中的公共关系。当危机或灾难发生时,要从不同的方面予以调查、处理和解决。

参考答案：灾难或危机

第10题：

按照组织类别，公共关系危机分为

A.产品危机
B.服务危机
C.非营利组织公共关系危机
D.政府公共关系危机
E.企业公共关系危机

答案：C,D,E

解析：

公共关系危机处理的关键环节是获取（）A、证据B、证人C、真相D、结果

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