谈判中发问的技巧有()A、因人而异B、掌握时机C、抓住关键D、灵活机敏E、速度快捷

题目

谈判中发问的技巧有()

  • A、因人而异
  • B、掌握时机
  • C、抓住关键
  • D、灵活机敏
  • E、速度快捷
参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
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第1题:

合同谈判是一门综合的艺术,需要经验和讲求技巧。在合同谈判中投标者往往处于 ( ),因此除了做好谈判的准备外,更需要在谈判过程中确定和掌握自己一方的谈判策略和技巧,抓住重点问题,适时地控制谈判气氛,掌握谈判局势,以便最终实现谈判目标。

A.防守的上风位

B.防守的下风位

C.进攻的上风位

D.进攻的下风位


正确答案:B

第2题:

以下关于邮政客服中心服务技能规范中“发问”的表述错误的是()。

A、有效的运用发问技巧

B、用启发性、开放性语言发问

C、寻找时机,提问“多余”问题,以便更多掌握情况

D、在短时间内引导客户逐步了解问题所在


参考答案:C

第3题:

在具体的谈判活动中常见的转移话题的方法是()

A、节外生枝,打断引开

B、因人而异,掌握时机,抓住关键,速度适中

C、因人而异,掌握时机

D、回以自解,诙谐调侃

E、答非所问,观风转舵


参考答案:AE

第4题:

简述谈判中发问的作用、类型、技巧?
作用:
(1)获取信息;
(2)传递信息;
(3)探测意向;
(4)引起注意;
(5)鼓励激励;
(6)定向引导。
类型:
(1)限制型问句;
(2)婉转型问句;
(3)协商型问句;
(4)启示型问句;
(5)诱导型问句;
(6)选择型问句;
(7)攻击型问句;
(8)透露型问句;
(9)核实型问句;
(10)预设型问句。
技巧:
(1)因人而异;
(2)掌握时机;
(3)抓住关键;
(4)灵活机敏;
(5)速度适中;
(6)选择用语。

第5题:

房地产经纪服务的5S技巧是指(  )。

A:速度、微笑、真诚、机敏和研学
B:公平、微笑、速度、机敏和研学
C:双赢、速度、微笑、机敏和研学
D:速度、微笑、技能、机敏和研学

答案:A
解析:

第6题:

以下不属于商务谈判中的发问技巧的是()。

A.提问是为了要从对方那里得到有用的信息,因而提出的问题必须能引起对方注意,以便于对方认真思考

B.为了取得有利的商务谈判条件,提问的时机必须把握好,既不能太早,又不能太晚。太早容易过早地将谈判意图暴露给对方,太晚又影响商务谈判的进程

C.因人而异,抓住关键。由于商务谈判对手的年龄、职务、职业、性格、文化程度、商务谈判经验等的差异,要想取得理想的提问效果,提问时就必须因人而异

D.对于文化水平低的商务谈判对手,提问时不能使用过多的专业名词;对于年龄大、职位高的商务谈判对手,提问的问题要尽量直接,不能过于婉转含蓄


正确答案:D

第7题:

下列谈话技巧不正确的是( )。

A.做好谈话计划
B.体现领导的权威性
C.掌握发问技巧,善于抓住重要问题
D.善于启发下属讲真情实话
E.善于运用倾听技巧

答案:B
解析:
谈话技巧包括:①内容明确。一次谈话围绕一个主题,避免涉及内容过广。②重点突出。重点内容应适当重复,以加强对象的理解和记忆。③语速适当。谈话的速度要适中,适当停顿,给对象思考、提问的机会。④注意反馈。交谈中,注意观察对象的表情、动作等非语言表现形式,以及时了解对象的理解程度。

第8题:

作为主谈,要想成功地展开洽谈工作,需要掌握的策略与技巧包括()。

A、明确达到目标需要解决多少问题

B、抓住分歧的实质是关键

C、不断小结谈判成果,并能够提出任务

D、掌握谈判的节奏


参考答案:ABCD

第9题:

谈判中发问的技巧有()

A因人而异

B掌握时机

C抓住关键

D灵活机敏

E速度快捷


A,B,C,D

第10题:

谈判中发问的作用、类型、技巧?
作用:
(1)获取信息
(2)传递信息
(3)探测意向
(4)引起注意
(5)鼓励激励
(6)定向引导
类型:
(1)限制型问句
(2)婉转型问句
(3)协商型问句
(4)启示型问句
(5)诱导型问句
(6)选择型问句
(7)攻击型问句
(8)透露型问句
(9)核实型问句
(10)预设型问句
技巧:
(1)因人而异
(2)掌握时机
(3)抓住关键
(4)灵活机敏
(5)速度适中
(6)选择用语

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