下列表述中，代表了“马虎”的性格特征有（）
第1题：
第2题：
认真或马虎属于性格结构中的（）
A意志特征
B态度特征
C情绪特征
D理智特征
第3题：
茶艺服务中与品茶客人交流时要( )。
A.态度温和、说话缓慢
B.严肃认真、有问必答
C.快速问答、简单明了
D.语气平和、热情友好
第4题：
下列观点中表述正确的是？（）
第5题：
从业人员的服务态度应该是（）
第6题：
下列表述中，代表了“马虎”的性格特征有（）
A态度不严肃、不认真
B懒散、有惰性
C说话易信口开河
D言语冷漠
E信心不足
第7题：
抑郁状态的特点是（）
第8题：
茶艺服务中与品茶客人交流时要( )。
A.态度和蔼、热情友好
B.低声说话、缓慢和气
C.快速回答、简单明了
D.严肃认真、语气平和
第9题：
“二十公”的主要收获有（）。
第10题：
下列关于手术中的伦理要求说法错误的是（）。