不推不拖，不掩盖问题，态度不简单粗暴是属于接待来访（）要求。

第1题：

第2题：

要认真遵守“四不”规定，即：不拖、不推、不擦、不撞。

A对

B错

第3题：

第4题：

要认真遵守“四不”规定，即：不拖、不推、不擦、不撞。

第5题：

要在联系群众、服务群众方面，重点整治对群众反映强烈的问题（）、（），对群众合理诉求推诿扯皮、冷硬横推，对群众态度简单粗暴、颐指气使等问题。

第6题：

保管员和装卸人员收发货物时要轻拿轻放，做到不推、不拖、不撞、不摩擦。

A对

B错

第7题：

在协会干部对来访残疾人交谈过程中，不应持有的观念是（）

• A、不批评，并能设身处地接纳、理解来访者
• B、不包办代替
• C、专注于来访者本身
• D、不必理解、接纳来访者，只需专注于问题，帮他解决问题

第8题：

第9题：

保管员和装卸人员收发货物时要轻拿轻放，做到不推、不拖、不撞、不摩擦。

第10题：

“撤碟上菜”的具体要求是（）

• A、先撤后上
• B、左上右撤
• C、上菜不推
• D、撤碟不拖