客户关系管理的产生是市场与科技发展的结果。
第1题:
A.超强的竞争环境
B.因特网等通信基础设施与技术的发展
C.管理理论重心的转移
D.对客户利润的重视
E.市场需求的转变
第2题:
A.客户关系管理是一种企业发展的整体战略,是企业决策的基础,涉及企业的各个层面,团队协作是实现这一战略必不可少的条件。
B.客户关系管理是集中于价值客户的认识、保留和发展的动态管理。
C.客户关系管理的核心是价值。
D.客户关系管理实质上是对企业客户资产的增值管理。
第3题:
国家垄断资本主义的产生和发展,从根本上说是( )
A、国内市场竞争的结果
B、国际市场竞争的结果
C、垄断统治加强的结果
D、生产社会化与生产资料私人占有之间矛盾发展的结果
答案:D
解析:生产社会化与生产资料私人占有之间矛盾发展的结果是基本主义的基本矛盾。国家垄断资本主义在第二次世界大战后大规模的发展,归根到底是资本主义基本矛盾激化的结果。国家垄断资本主义,概括地说,就是资本主义国家和垄断资本相结合而形成的一种垄断资本主义。由一般垄断资本主义向国家垄断资本主义发展的根本原因,是在垄断条件下,由于新的科学技术革命极大地推动了社会生产力的发展,生产社会化程度进一步提高和资本主义私人占有之间的矛盾,即资本主义基本矛盾日益尖锐化的必然结果。
第4题:
第5题:
企业发展的“两个轮子”指的是( )。
A.产品革新和工程革新
B.市场与科学技术
C.市场和生产
D.科技人才与管理
第6题:
此题为判断题(对,错)。
第7题:
企业发展的“两个轮子”指的是
A.产品革新与工程革新
B.市场与科学技术
C.市场和生产
D.科技人才与管理
第8题:
A、市场风险突出
B、科技高速发展
C、金融机构的积极推动
D、金融理论的发展
第9题:
( )是保险经纪人可持续发展的重要保证。
A.稳定的佣金收入
B.有效的客户关系管理
C.良好的保险市场
D.扎实的保险知识
第10题:
市场开发业务的内容有()。
A市场调查、分析与预测
B市场营销策略的制定与实施
C电力需求侧管理
D客户关系管理