分析包括客户数量、类别等情况的未来发展趋势，争取客户的手段等是指（）
第1题：
“争取客户的手段”属于crm中()方面的内容。
A.客户促销分析
B.客户忠诚度分析
C.客户未来分析
D.客户利润分析
第2题：
第3题：
为争取客户，证券业从业人员可以接受客户对买卖证券的种类、数量、价格等的全权委托。 （ ）
第4题：
客户增加幅度是指最后实际成为客户的数量占所有争取过的客户的总数量之比。
第5题：
大客户是指公司（）或（）的客户，主要包括（）、集团客户、战略客户等。
第6题：
证券研究报告的功能是（ ）。 A．向客户提供证券估值意见 B．证券公司维护客户的手段 C．向客户提供投资评级等投资分析意见 D．帮助客户实现账户增值的手段
第7题：
第8题：
在crm中，客户性能分析是指()。
A.不同客户对产品和商家的变动情况
B.不同客户所消费的产品的利润体制
C.不同客户的信用与偏好等情况
D.不同客户所消费的产品按种类、渠道、销售地点等指标划分的销售额
第9题：
（）是企业根据客户的需求、客户代表的性格、工作习惯等将客户分为若干类别的工作。
第10题：
（）查询是指储蓄机构因业务需要查询账户交易情况、客户信息、公共信息、等统计分析资料和业务管理等文件信息的行为。