客户关系管理源于“以（）为中心”的新型商业模式。
第1题：
A、以客户为中心
B、提高客户满意度
C、改善客户关系
D、提高企业的竞争力
第2题：
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
理解客户关系内涵，以下正确说法是（）。
第5题：
第6题：
A.供应链管理
B.客户关系管理
C.物流管理
D.业务流程重组
第7题：
第8题：
A.客户关系管理是一种旨在通过改善这种商务关系以提高客户资产价值的商务战略。
B. 客户关系管理是一套集理念、组织、流程、技术为一体的整体解决方案;
C. 客户关系管理是一种以客户为中心的商务战略
D. 客户关系管理是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制;
第9题：
客户关系管理以提升客户（）为中心。
第10题：
以（）为中心的客户关系管理成为（）时代制胜的关键。