为了更好的督导客房计划维修项目的实施,以下对客房维修计划项目理解

题目

为了更好的督导客房计划维修项目的实施,以下对客房维修计划项目理解正确的是哪项()?

  • A、客房的计划维修要根据房间的破损状况而确定
  • B、客房计划保养原则半年维修保养一遍
  • C、一些以感官为标准的区域,要以客人的角度来衡量
  • D、以上选项皆对
参考答案和解析
正确答案:D
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第1题:

以下关于维修保养客房的操作,描述不正确的是哪项()?

  • A、工程维护员维修保养房间的工作需得到客房经理的认可方能进行
  • B、工程维护员按计划实施客房维修保养,至少半年维保所有客房一遍
  • C、房间的维修保养工期超过一天的维修,必须得到运营经理的同意方可实施
  • D、客房保养时应从“补修不更新”的原则出发,降低成本费用

正确答案:C

第2题:

OOO房即()。

  • A、住客房
  • B、维修房
  • C、走客房
  • D、保留房

正确答案:B

第3题:

路基综合维修应实行预防修,按照()实施。

A.年度维修计划分月组织维修

B.段维修计划

C.车间维修计划

D.工区维修计划


参考答案:A

第4题:

在酒店客房维修协作工作中,以下操作错误的是哪项()?

  • A、前台日班服务员接到客人报修电话时,应第一时间通报工程维护员前往维修;
  • B、如报修项目无法修复,客房服务员应记录在《客房服务员工作报表》上,并报告客房经理;
  • C、维修住客房时,需由客房服务员陪同工程维护员共同进入客人房间;
  • D、报修项目维修完毕后,由报修的客房服务员负责验收与清洁。

正确答案:A

第5题:

下列关于客房计划卫生的制定和实施,不符合标准的是哪项()?

  • A、客房计划卫生指大清洁,包含单项清洁,即大清洁项目包含全部单项清洁的项目,比单项清洁做得更仔细;
  • B、客房单项清洁,每天做一个区域或一个项目;客房大清洁,每天做一间,每月每间一次;
  • C、单项清洁项目由客房经理或领班每日抽查,大清洁项目必查;
  • D、客房服务员须在每日的《单项清洁计划实施记录表》或《大清洁计划实施记录表》上填写计划卫生完成情况。

正确答案:A

第6题:

超出轻微的维修的修复问题要由客房部开具维修单,预约工程部人员带着维修工具或者将破损的设施带离客房进行修理。


正确答案:正确

第7题:

编制维修实施方案的目的包括()。

  • A、保证维修工作顺利开展
  • B、安排维修施工进度计划
  • C、工程运行观测
  • D、保证维修项目顺利实施
  • E、明确维修任务及质量标准要求

正确答案:A,B,D,E

第8题:

以()及维修项目计划为依据的维修费预算,是维持公司正常生产所实施的设备维修计划的保证,也是控制维修成本的基础。

  • A、设备状态
  • B、点检计划
  • C、工序维修费实绩

正确答案:A

第9题:

下列关于工程维护员与客房服务员的协作工作中,理解正确的是哪项?()(1)客房服务员在清洁房间过程中发现任何问题都应立即通报工程进行维修(2)维修房可由工程人员向客房员工领取钥匙后进入(3)住客房需要维修时,需由工程人员和客房服务员共同进入客人房间(4)报修项目维修后,由客房服务员负责检查并清洁

  • A、(1)(2)
  • B、(2)(3)
  • C、(1)(3)
  • D、(2)(4)

正确答案:C

第10题:

下列关于客房工程维修(保养)房的描述,正确的是哪项()?

  • A、客房经理需根据《客房计划维修(保养)表》确定维保房,并及时通知前台更改房态
  • B、工程维护员应检查维保房的设施设备是否完好且正常运作,维保房保养结束后,应填写《客房计划维修(保养)表》
  • C、维修(保养)房由客房经理验收并签字确认,验收不合格应及时补修
  • D、所有选项皆是

正确答案:D

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