为使得客房网线放置更整齐，方便客人使用。酒店须（）。
第1题：
预订，是指在客人抵店前对酒店客房的预先订约。预订在得到酒店的确认后，酒店与客人之间便确立了一种合同关系。()
第2题：
客房免费升级是指通过说服客人，使其购买酒店现有的更高等级的客房，从而获得更高的客房收益。
第3题：
P酒店有200间客房，都是双人标准客房，但也可以出租给一个客人。2011年，客房的租金是出租给一个客人时为680元，出租给两个客人时为880元。2011年度平均客房和床位占有率分别是63%和47%，财务报表中列示的全年客房出租收入为32 764 986元。要求： (1)使用上述信息，估算P酒店2011年的客房出租收入； (2)在将估算的数据与公司报告的实际数据进行比较时，如果存在差异，可能的原因有哪些。
第4题：
前厅部是招徕并接待客人，推销客房及餐饮等酒店服务，同时为客人提供（）的部门。
第5题：
预订是指客人抵店前对酒店客房的预先订约。
第6题：
下列清扫工作符合规范的是（）。
第7题：
（）是客房部的主体，其主要职能是负责客房及楼层公共区域的管理，为客人提供优质的客房产品。
第8题：
一位旅游者看中了酒店客房内配备的一件精致的烟具，请导游帮忙想买下做纪念，导游可( )。
A、请客人直接与酒店客房部联系
B、协助客人和酒店有关部门联系
C、请客人直接与酒店采购部联系
D、带客人到别的商店寻购相同的烟具
第9题：
客房部是招徕并接待客人，推销客房及餐饮等酒店服务，同时为客人提供各种综合服务的部门。
第10题：
客人乘坐出租车抵店时，一般由（）引领客人进入客房，放置妥当客人的行李，并向客人介绍客房设备设施情况。