抄表人员在催收电费前，应做哪些准备工作？
第1题：
抄表前应做的准备工作有（）。
第2题：
现场抄表前的准备工作有哪些？
第3题：
不属于抄表前准备工作的是（）
A完成上月所有电费报表的统计和核对
B完成增加、删减抄表区段
C完成调整抄表序号
D完成抄表数据上装
第4题：
客户有投诉意愿，客户反映供电公司在执行电价过程中给客户电价类别执行错误，且未及时弥补，应派发何工单？（）
第5题：
电费管理（手工）工作程序是（）。
第6题：
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户实际应交纳电费为100元，但是因为各种原因工作人员实际计算出来的金额不是100元，且未及时弥补。应派发（）业务。
第7题：
根据《南方电网公司营销班组工作手册（抄表班）》，催收是指对逾期未交电费进行催收，确保电费资金及时回收的过程，催收分为（）等级。
第8题：
根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，电费管理人员在抄表区段及抄表计划管理中的职责是（）。
第9题：
《国家电网公司电费抄核收管理规则》关于现场抄表说法正确的是（）。
第10题：
客户反映收到错误的电费短信，未及时交费导致停电，客户无投诉意愿，应派发（）。