客房服务员在工作中，需要用的表单有哪些（）？（1）客人通知单（2）物品租借单（3）遗留物品登记标签（4）客房服务员工作报表（5）开门通知单
第1题：
客房服务员应客人招呼进入客房时，应用（）轻声扣门。
第2题：
总经理赠送饭店重要客人的礼物，负责送达客人房间的是（）。
第3题：
饭店客房部经常会由于客房服务员的素质低和服务质量差而遭到客人投诉，这种常见情况包括（）。
第4题：
带领客人到达房门口时，客房服务员应先进房把行李放好好，再请客人进客房。
第5题：
客房服务员在整理客房时，若客人回来，不正确的做法是（）。
第6题：
以下关于客人在楼层上要求开门的操作的叙述，不准确的是哪项（）？
第7题：
客房服务员在清洁客房时，可应客人的要求关闭房门打扫。
第8题：
前厅部与财务部就财务表单传递进行沟通、协调的主要内容不包括（）。
第9题：
客人乘坐出租车抵店时，一般由（）引领客人进入客房，放置妥当客人的行李，并向客人介绍客房设备设施情况。
第10题：
下列关于工程维护员与客房服务员的协作工作中，理解正确的是哪项？（）（1）客房服务员在清洁房间过程中发现任何问题都应立即通报工程进行维修（2）维修房可由工程人员向客房员工领取钥匙后进入（3）住客房需要维修时，需由工程人员和客房服务员共同进入客人房间（4）报修项目维修后，由客房服务员负责检查并清洁