酒店日常运营管理中,运营经理需对酒店各岗位管理人员进行督导,下列描述不正确的是哪项()?A、运营经理负责督导酒店前台日常运营管理工作,能在高峰时段合理协调人员B、运营经理负责制定酒店销售计划,安排指导销售经理按照销售计划落实实施C、运营经理在酒店客房日常运营管理工作,协助与带教客房经理对工程的管理D、运营经理负责督导和管理酒店餐厅日常运营工作,并能在餐厅营业时,给予关注

题目

酒店日常运营管理中,运营经理需对酒店各岗位管理人员进行督导,下列描述不正确的是哪项()?

  • A、运营经理负责督导酒店前台日常运营管理工作,能在高峰时段合理协调人员
  • B、运营经理负责制定酒店销售计划,安排指导销售经理按照销售计划落实实施
  • C、运营经理在酒店客房日常运营管理工作,协助与带教客房经理对工程的管理
  • D、运营经理负责督导和管理酒店餐厅日常运营工作,并能在餐厅营业时,给予关注
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第1题:

酒店维修房维修结束后,由谁负责验收()?

  • A、店长
  • B、运营经理
  • C、客房经理
  • D、前厅经理

正确答案:C

第2题:

酒店运营经理的岗位工作重点说法不正确的是哪项()?

  • A、运营经理负责督导酒店前台、客房、餐厅日常运营管理工作
  • B、运营经理协助店长做好酒店的销售工作
  • C、协助店长制定酒店各岗位培训计划,负责组织落实酒店培训计划实施与考核
  • D、运营经理全面负责酒店盘点/监盘、申购等工作,积极协调和协作各岗位的工作

正确答案:B

第3题:

日常预警信息,分别由分管()核查。

  • A、运营监管经理、运营主管
  • B、运营监管经理、大堂经理
  • C、运营主管、大堂经理
  • D、大堂经理、柜员

正确答案:A

第4题:

在抽查酒店人事档案管理标准中,检查除下列哪些人员以外的酒店员工都出据了相应的有效健康证()。

  • A、店长、运营经理、财务
  • B、店长、运营经理、销售经理
  • C、运营经理、销售经理、财务
  • D、店长、前厅经理、销售经理

正确答案:A

第5题:

如家酒店C-Booking系统仅能在使用如家内网的电脑上登录,系统目前有哪些人员的工号可以开启此功能()?

  • A、店长、销售经理
  • B、运营经理、前厅经理
  • C、前厅经理、前台服务员
  • D、店长、运营经理

正确答案:D

第6题:

下列关于酒店需求部门提出采购申请后,在采购平台上进行申购的员工岗位描述正确的是哪项()?

  • A、运营经理
  • B、前厅经理/副理
  • C、驻店专员
  • D、酒店店长/驻店经理

正确答案:D

第7题:

运营经理、前台服务员在酒店三级防火组织中的责任分别是什么()?

  • A、运营经理负责酒店消防安全工作的日常安排,承担事故连带责任。前台服务员负责当班期间责任区域的消防安全,承担消防事故岗位责任。
  • B、运营经理负责当班期间责任区域的消防安全,承担事故连带责任。前台服务员负责酒店消防安全工作的日常安排,承担消防事故岗位责任。
  • C、运营经理负责酒店消防安全工作的日常安排,承担消防事故岗位责任。前台服务员负责当班期间责任区域的消防安全,承担事故连带责任。
  • D、不承担责任,店长是酒店三级消防安全责任人,由店长承担全部责任。

正确答案:A

第8题:

酒店前台日常运营管理中,下列哪项不属于前厅经理/副理需完成的工作内容是哪一项()?

  • A、前厅经理或副理负责完成所有23点前产生的单据审核工作
  • B、熟悉酒店安全防范制度,并负责对安全服务员进行接待服务流程培训
  • C、在餐厅繁忙时间段,需要随时关注餐厅情况,并协助餐厅做好接待服务工作
  • D、前厅经理/副理协助客房经理,做好与工程的沟通与协调

正确答案:D

第9题:

关于酒店当班制度,下列选项中你认为不正确的是哪些()?

  • A、酒店当班制度中的“当班经理”需负责酒店当日某一时段内的日常运营
  • B、当班经理由酒店岗位经理及以上人员担任,由于客房经理日常工作的局限性,对前台业务不熟悉,故不作为参与当班。
  • C、当班时间建议为7:00-23:00,各酒店可以根据实际情况稍做调整
  • D、当班制度主要是强化酒店日常管理,锻炼管理人员的综合能力,加强现场督导

正确答案:B

第10题:

根据《如家酒店2011年人员编制标准》,下列说法不正确的是哪项()?

  • A、所有酒店都配备1位“运营经理”、1位“客房经理”和1位“前厅经理”
  • B、85间房以上酒店配备1位“前厅副理”
  • C、85间房以上酒店配备1位“销售经理”
  • D、“97间-144”间客房配备2名客房领班。

正确答案:D

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