前台服务员在接听电话时，操作不符合标准的是哪项（）？
第1题：
下列关于前台账务操作处理描述正确的是哪项（）？
第2题：
前台服务员在提供前台租借物品”，服务员操作不规范的是哪项（）？
第3题：
服务员在接听电话时要（）
第4题：
酒店的前厅经理/副理负责直接管理的岗位有哪些（）？
第5题：
《检查退房流程》中规定了前台与客房用对讲机沟通的用语规范，下列属于正确的规范用语是哪项（）？
第6题：
以下关于客人在楼层上要求开门的操作的叙述，不准确的是哪项（）？
第7题：
根据前台标准流程，以下操作正确的是哪项？（）
第8题：
以下有关“酒店的监控工作”不符合制度要求的是哪项（）？
第9题：
前台服务员在转接电话时，操作不符合标准的的是哪项（）？
第10题：
电话问询服务是酒店前台服务的重要环节，以下关于电话接听的操作，不正确的是哪项（）？