酒店前台发票作废时（）；电话费属于（）。

第1题：

对于酒店而言，其前台是先期接触到客人的领域。

第2题：

消费者在某烟酒店购买成品酒，烟酒店已打折，消费者要求烟酒店开具发票。烟酒店的做法正确的是（）。

• A、以已经打折为由，拒开发票。
• B、提供加盖其他酒店发票专用章的发票。
• C、按照打折后的价款开具发票。
• D、以保管发票的人员外出为由，向消费者开具收据。

第3题：

第4题：

酒店财务人员每月底必须参加前台（）的盘点。

第5题：

销售前台可以开发票。（）

第6题：

前台在为退房客人开取发票时，操作不正确的是哪项（）？

• A、礼貌询问客人是否需要发票，如：“M先生/小姐，您需要发票吗？”
• B、发票上要盖有酒店发票章
• C、电话费属于代收代付，不能用此项目名称开发票，可将其开在房费内
• D、应遵守财务制度，按实际消费金额开票，不能多开；若客人将发票丢失，可为客人补开（不能进行补开）

第7题：

（）提供迎送宾客服务，是酒店整体服务的向外延伸，也是酒店对外宣传的窗口。

• A、酒店代表
• B、接待员
• C、收银员
• D、前台服务人员

第8题：

前台主管的素质要求之一就是要有三年以上国际酒店前台领班或以上职务的工作经验。

第9题：

下列关于酒店发票专用章说法不正确的是哪项（）？

• A、发票专用章由驻店专员保管。
• B、酒店店长为发票专用章的责任人。
• C、发票专用章如有特殊原因需在前台保管的，店长必须填写《发票专用章使用授权委托书》
• D、发票专用章授权本酒店指定前厅经理将该印章放置前台使用，前厅经理必须每班交接该印章并在交接班本中记录。

第10题：

在《*快捷酒店备用钥匙管理制度》中，酒店电子总卡、前台贵重物品保险箱通开钥匙应该放在（）。