服务创新的步骤有（）
第1题：
A、新的服务传递机制
B、新的营销手段
C、新的服务观念
D、新的技术选择
第2题：
第3题：
在新服务设计开发过程中，市场测试完成后接下来的步骤是( )。
A商品化 B．上市评价 C．商业分析 D．确定新服务的开发战略
第4题：
服务创新是指发明、创造或开发、应用新的（）的活动。
第5题：
服务创新的第一个步骤是（）。
第6题：
A.技术创新
B.模仿创新
C.自主创新
D.产品创新
第7题：
随着医学模式的转变，护理组织创建以病人为中心的新服务理念，属于下列哪项创新内容（）
第8题：
A、建立服务创新战略
B、了解服务机构的服务理念
C、产生新服务的构想
D、定义和评估新服务
第9题：
在新服务设计开发过程中，市场测试完成后接下来的步骤是（）。
第10题：
根据服务创新的类型，服务机构在原有的服务种类里开发新的服务品种，这属于（）。